迪斯尼从一开始就低估了在互联网上重新建立一个大众品牌的难度,牺牲Infoseek的品牌并不意味着迪斯尼的GO.COM会建立起来,在传统行业屡试不爽的品牌策略却在网上一筹莫展。再加上官司缠身,标识被迫改动,并赔款求和,带着迪斯尼这样沉重的翅膀的GO.COM再也没有能够飞起来过。
总结这段经历,我觉得自己虽然是做技术的出身,但在很多商业性的判断上有一定的悟性,比如在免费邮件的地址问题,GO.COM的前途问题等,这为我后来创建公司带来了很大的信心。经历了这么多,我想GO.COM/Infoseek的很多失误应该不会在百度重演。
以上文字全凭记忆,引用数据未经核实,表达的观点纯属个人观点,如有冒犯,还请见谅。

2、门户网站与企业网站的区别 —— 给网站集成商
本文写于2001年4月17日。
2000年9月,原Infoseek公司的CTO William Chang博士访华,我要求他对中国互联网的核心竞争力做一个报告。一下飞机,我们就谈上了“正事儿”。没想到他问我的第一个问题居然是“中国互联网领域是不是有很多咨询公司?”我回答说“不多。”
他对这个回答表示了一定程度的担心。他认为,如果咨询公司不成气候的话,作为技术提供商的百度在商业上会面临挑战。William后来作的报告,居然很大的篇幅是讲在每一次技术革命中,咨询业对技术所起的推动作用。从文艺复兴,一直到美国互联网,无一例外。
互联网时代的所谓咨询公司,其实指的主要是网站集成商,当然也包括像时代财富、互联网实验室等中文意义上的咨询顾问公司。令人欣慰的是,随着dotcom泡沫的消失,原来很多做门户的网站,开始转型做网站集成,把他们做网站的经验,转移到为公司企业和政府机构做网站上来了。
是啊,没有主流单位(或称“传统行业”)的参与,怎么能说我们已经进入了互联网时代呢!当然,更多的情况是原来做系统集成的公司,开始大举进兵网站集成。有了这样一个网站集成的群体,就为百度的成功增添了新的基础。
没有太多的人注意到,上个星期百度和戴尔、搜狐、亚信等公司一起举办了一个“大型企业门户应用解决方案”的研讨会,其主要的参会者都是网站集成商。这些代表新经济的公司,无一例外地看中了网站集成这一块儿,希望通过他们把主流行业带入网络经济。
人们对门户网站可能再熟悉不过了,然而企业网站和门户网站所起的作用是有很大差别的,门户网站的特点,套用新浪的王志东的话,叫做“游戏化”的成分多些,聊天室、从各个传统媒体摘录来的新闻、网上游戏、BBS等,不一而足。这些对企业网站都不适用。
当一个人到一个门户网站上去的时候,他可能根本没有什么目的,他往往会跟着那些网页上的超链信马由缰地走下去,直到他需要离网的时候。这样做,即使花费很多时间,他可能也不会抱怨这个网站。当人们到企业网站去的时候,他们往往代有很强的目的性,而最可能的目的是什么? 寻找信息!
一件真事:有一次出差,想找离宾馆最近的我开户的银行,于是上网,先去了这个银行的网站,花了足足十分钟,却找不到需要的信息,这个网站虽然有一个搜索框,但输入检索词后出来的结果是“Internal Server Error”,跟着超链找了半天,仍然一无所获。
最后去了一家门户网站,输入检索词后,立刻就找到了想要的信息,而这个载有有用信息的网页恰恰就在这家银行的网站上!
我想这并不是一个偶然的事情,当中国的网民越来越成熟的时候,他们必然会问:门户网站能在数千万的网页中立即找出需要的网页,为什么在一个只有几千页的小网站上要找些东西就那么难呢?
当一个人在一个企业网站上花费很多时间却找不到需要的信息的时候,他会怎么样? 他会感到愤怒!有了一个好的站内搜索引擎,问题就容易得多了,其实当我写这篇文章的时候,我已经不记得William是什么时候访华的了,我根本不需要记住,因为我知道只要我到百度的网站上,输入"William"这个词,我就立刻可以找到他访华的精确时间。愿天下企业网站都有一个好的搜索功能!

3、搜索引擎的第三定律
本文写于2001年9月7日
搜索引擎走到今天,已经是一个结束过去,开辟未来的时候了。为了说清楚我所讲的第三定律,我们先来回顾一下第一和第二定律。
第一定律、相关性定律
听起来象是一篇学术论文,的确,就连第一、第二定律的提法以前也没有过,但是第一、第二定律的内容确早已在业界和学术界得到了公认。










