阿里的的商业版图从线上电商延伸到线下零售,从买买买扩展到吃、住、行、娱,再加上支付这一新时代生活的基础设施,新零售时代加速降临。基于不同的商业场景,在阿里巴巴这个超级经济体上,已经孵化、成熟了多个繁荣昌盛的 APP,对用户的线上线下生活场景实现了全覆盖。
当整个大阿里系形成了一盘棋后,阿里才能牵一发动全身,全方位的实力宠粉。
与此相比,跨公司的会员权益拓展难度就要高很多。不妨类比下京东,京东Plus会员,在今年与爱奇艺会员权益实现了打通,但两个公司跨界合作,双方必然各怀心思,有多种多样的利益考量,因此,业务单一的京东,要想继续向外扩充其会员权益,难度不小。
总之,88VIP会员,其实是阿里这个超级经济体,整体势能的一次释放,这只是起点,未来,更为多元的会员红利还会源源不断。
反过来说,虽然阿里系为88VIP会员体系提供了巨额补贴,但是会员体系对于阿里来说,具有长远价值。
通过会员体系的全打通,阿里实现了会员体系的交叉营销,实现了用户在不同业务平台的互相导流,提高了用户的留存度,降低了拉新成本。因此,对于用户来说,是花得多省得多,对于阿里来说,则是补得多卖得多。
也唯有多方共赢,这一会员体系,才能源远流长。
第二,消费升级大潮,个人消费转向家庭消费。
88元VIP会员,其实是通过支付低价会员费,获得更优质的差异性服务,他们恰恰是消费升级的主力军。
段玲透露,阿里平台上淘气值1000分以上的超级用户,年人均消费基本上在接近50万以上,他们在阿里上购买方方面面的商品,从日用品、生鲜到母婴用品,装修家装家居等等,个人消费由此而升级为了家庭消费。
88VIP会员权益,也充分呼应了消费升级的需求。超级会员占比2/3都是女生,女性最爱买的三大品类包括生活用品、服装服饰和时尚,母婴等,与此呼应的权益分别来自天猫超市、天猫国际等。
通过88VIP会员体系,阿里牢牢锁定了消费升级的主力军和后备力量,未来也将充分享受消费升级的红利。
第三,阿里大生态、大流量赋能输血,解决品牌商的用户和流量饥渴。
这次88会员的广泛折扣,除了阿里系平台上下一心,还需要品牌商的支持。天猫已经有超过15家商家,此次88会员折扣,只开放了88个名额,吸引了超过1000家知名品牌商报名。
为何品牌商如此踊跃?他们是看中了阿里的大生态平台蓄积的用户群、流量池,他们规模庞大,活跃用户超过了5亿多;购买力强,年轻化。
以天猫国际为例,其可触达中国82%的年轻消费者,90后、95后现已占到天猫国际用户53%。这部分群体,正是品牌商们求之不得的超级用户群体。
随着移动互联网红利释放殆尽,线上新增流量的获取难度越来越大,拉新成本越来越高,阿里推动的新零售,则能在线上线下全渠道体系下,为品牌商输血、赋能。
天猫,已经成了全球品牌商发布新品的第一电商平台,新品优先发给会员,甚至给会员度假定制产品,而针对会员的营销,品牌商们也收获颇丰。
在中国眼霜市场,雅诗兰黛一直是第一。今年5月,天猫联合兰蔻发布了一款发光眼霜新品,提前一个月把这款眼霜发送给超级会员,提供专门的定制礼盒,还在线下提供眼部的SPA等各种服务,依靠会员营销,兰蔻眼霜当月超越了雅诗兰黛,成为整个眼霜市场的TOP1。

而星巴克之所以弃腾讯选阿里,也是同理。早在2016年11月,星巴克就和腾讯先行达成了战略合作,但合作近两年,双方的合作仍然停留在礼品卡阶段,并未纵深推进。
时隔快两年后,星巴克转而和阿里形成了全面战略合作,看中的就是阿里大生态体系的巨大势能。根据双方签署的排他性协议,星巴克可以利用阿里巴巴的所有资产来发展其在中国的送咖啡服务,星巴克总裁兼CEO凯文·约翰逊约翰逊把这次合作定义为“现代零售业内革命性的战略合作”。










