原标题:让雷军“偷师”学习、被称之为“零售界奇迹”，这家超市有什么经营秘密？
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最近无忌哥看到又有传言说美国最大连锁会员制仓储量贩店Costco（好市多）要进驻中国了，要在上海开实体店。
消息是否属实无忌哥不是很关心，无忌哥关心的是这个都成为神一样超市的生存秘密。
作为全球排名第二的零售商，Costco一直被称为是零售界的奇迹，因为它有着一套制胜法宝。
具体是什么呢？它到底牛在哪里？一起随无忌哥来看看。
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Costco的历史
Costco的创始人是Sol Price，1976年，他与儿子最开始开了一家小仓库店，名字叫做Price ClubWarehouse，这就是Costco的前身。
最开始，这家仓库店服务于小型企业，后来为了满足其他消费者的需求，仓库店扩大为会员制仓储超市。
在Sol Price的运营下，超市飞速发展，1983年，已改名为Costco的仓储店在华盛顿西雅图市开业，并且在六年的事件里创造了30亿美元的瞩目业绩。
目前，Costco已经在全球拥有700多家店铺，全球拥有9000多万个会员，营业收入高达1200多亿美元。
Costco发展至今，它一直以来的经营理念非常简单，就是低成本的运营和低成本的产品价格，最大限度的把利润回馈给会员。
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为何称之为“零售界的奇迹”？
当然，如果仅仅如上文所说的理念，是不能称之为零售界的奇迹的，也不能都人们奉为神一样的超市。
那么具体还有哪些经营方面的细节能够让大家都非常震撼呢？
1超低的毛利率
上面说了Costco是低成本的运营和产品价格，到底有多低呢？
它的任何一个商品只挣1%到14%的利润，如果毛利率超过了14%，就需要报告大BOSS,让他批准才行，其综合毛利率只有6.5%。
所以这家公司可以说整天都在想着如何少赚一点钱，给顾客更多的优惠，用现在的话来说，就是良心价。
关键的是，从开业至今都是如此，可以说是不忘初心了。
并且Costco还有一个非常便宜的套餐，热狗和汽水，开业至今卖出去几十亿份，这种极致性价比让无忌哥想到宜家出口处的一元冰激凌。
雷军的小米性价比也很高吧，据说跟Costco学到的。
2退货无所顾忌，任何时候任何情况想退就退
现在我们在很多超市或网上买东西，都是要在7天之内退货，并且商品要有标签，保存是完好的，不能是人为破坏的。
但是Costco是任何时候想退就可以退，至于退货原因、退货时间都不考虑，甚至丧心病狂到吃过的饼干和穿过的衣服都可以退，总之就是，退到包君满意！
因为Costco人为退货并不是坏事情，它能够让供应商感到压力，反而会提高品质。
如果Costco进驻中国，估计这点是不实用的，因为Costco在美国针对的是中产阶级，消费能力和素质都不差，如果进驻国内，恐怕要把Costco退哭吧。
3会员卡的在某些时候可以当做身份证用
Costco的会员卡上有姓名和照片，因为其和政府合作，所以在登记、出国过海关的时候，如果忘记了带身份证，可以拿Costco的会员卡当身份证使用。
4超市“小”而精
这里的 “小”并不是超市大小的小，而是超市商品的选择性小。
在Costco里，每种细分的商品只有几种选择，并且经常上架的sku只有三千多钟，相比沃尔玛，可以说是少之又少了。
Costco这样做是因为这样商品的备货量会非常大，可以极大程度压低供应商的价格，这样可以给消费者的价格就更低了。
5员工满意程度非常高
美国做过一次员工满意调查，第一是谷歌，第二是谁？
很多人会以为是苹果啊，facebook啊等公司，其实不是，就是Costco，要知道，零售公司很少有能取得员工的满意的。
能让员工满意的第一大要素是什么？当然是薪水啦。
在Costco的员工，时薪是沃尔玛的2倍，是一般超市的3倍，而且80%以上的员工都有健康保险。
钱给到位了，员工离职率自然很低，并且工作起来也更带劲儿，自觉给顾客更好的服务。
除此之外，Costc还会经常举办试吃活动，量都是非常大的；
会员也可以在相关医院做免费医疗；
顾客买了家电不会装修可以提供技术支持；
在Costc加油站加油的会员价格很便宜；
买车也比其他地方便宜，并且可以一生享用免费打气和轮胎矫正的服务；
总之，Costc在各方面无所不用其极，做到真正为顾客会员服务，全方面考虑顾客地利益。
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赚这么少 凭什么挣钱？
看到这里，你肯定会好奇，那么卖这么便宜，Costc是靠什么赚钱的？
两个字——会员！
Costc做了这么多，只有一个目的，让大家都成为会员，以上很多服务可都是会员才能享用。
而要成为会员，就要交会员费，有两个选择，60美元一年和120美元一年。Costc有9000多万会员，一年会员费就不菲了。
因为Costc的服务非常好，所以每年几乎有80%以上的会员会续费。
所以，Costc能够称为仅次于沃尔玛第二大零售商，虽然美国的实体店受电商冲击也比较大，但是Costc却屹立不倒。
就是因为其独特的经营模式：会员制+低毛利+好服务。
雷军曾经说过，自己做小米的时候，学习了很多公司，比如同仁堂、沃尔玛、海底捞、还有今天所说的Costc。
他学习Costc 的是运作效率，也就是低毛利，只有低毛利才可以提高运作效率。
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Costco进军中国的野心
2014年，Costco入驻了天猫国际，试水中国市场，为后续深入发展打下基础。
虽然其页面上可以看到，产品都是一些保健品和零食类的，但是其进入中国的野心并没有停止。
如今有消息说Costco会在上海开实体卖场，在中国复杂多变的线下零售环境下，Costco会面临着很大的挑战。
