最为直接的例子是，2005年，来自美国本土的聊天软件MSN，在向QQ傲慢宣战后，大败而归。其所未料的是，在收到ICQ律师函几年后，QQ早已超越了聊天功能，变成虚拟空间中的个性表达，语音、音乐、视频、网络游戏、在线交易无所不包。
没过几年，微信便复制了这一壮举。从模仿移动聊天工具Kik开始，微信在不断迭代中推出了诸多创新。其中，60秒内的语音功能，成为现象级交流方式。而微信公众号平台，则已成为独一无二的生态体系。这些创新源自腾讯，为国外同类产品所未有。
4 怎样保持竞争力？
更民主，更多元
“赛马机制。”问及腾讯如何在内部鼓励创新，马化腾回答了四个字。
最著名的例子是，开发微信时，腾讯内部同时找了三个项目组研发，包括原QQ团队、成都团队、广州研究院的张小龙团队。最终，广州研究院的产品胜出。正是在特殊的机制下，残酷的社交媒体竞争还没走出腾讯，便完成了。
这无疑意味着巨大的资源浪费，却也大为降低了失败的可能性。马化腾说，“在公司内部往往需要一些冗余度，容忍失败，允许适度浪费，鼓励内部竞争和试错。”
正是在实践检验中，“谁提出，谁领军”“一旦做大，独立成军”成为腾讯内部不成文的规定。QQ秀、QQ空间、QQ游戏，都不是来自顶层设计，而是业务单元自下而上的尝试。
同样珍贵的是，非常民主的企业文化。
“很多员工刚进来，发现我们怎么吵得一塌糊涂，到后来会发现我们只是在讨论。充分讨论后当然会慢一点，但能走得更深更远。”陈一丹回忆。
“大家都知根知底，互相之间的互补性很强。”马化腾告诉记者，“腾讯的企业文化也得益于此，更民主一点，更多元化一点。很多中途加入的人才也能够带着创始人的心态在公司里成长起来。”
5 是否有最难过的阶段？
“腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧，每一个时刻都可能是最危险的时刻”。马化腾向记者感慨，“我们曾几次遇到公司濒临倒闭的窘境，但最终还是挺过来了。”
腾讯档案室中，留了些泛黄的旧报纸。旧档案里，2002年的“IT经理人商业周刊”以《腾讯与自己赛跑》为题，对这家只有4岁的年轻企业进行了深度解读。从那时起，马化腾挂在嘴边的一句话便是：“我们的最大敌人不是别人，而是自己。”
马化腾还记得，OICQ用户数一骑绝尘之际，腾讯的资金危机，竟然到了只剩1万元现金的地步，此时恰逢纳斯达克泡沫破灭……腾讯十分幸运，在6个月的时间窗口中，找到了投资者。这才有了后来的故事。
马化腾直言，互联网行业的变化异常残酷，没有侥幸，必须一直保持足够的敏锐度和危机感。“千亿元公司的没落是很常见的事情，我常说巨人倒下时，体温还是暖的。”
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(责编：易潇、杨波)
