未来12年京东要怎么做？刘强东：过去清零，技术转型，瞄准人工智能
2018-07-02 17:54 京东、人工智能
未来12年京东最想做的是，成为全球领先的智能商业体，变成纯粹的技术公司。
2月10日下午，京东集团在北京召开了2017年开年大会，来自全国各地的2000多名京东员工来京现场参会，京东集团CEO刘强东也携夫人章泽天（奶茶妹妹）现身。
和以往不同，本次大会上，刘强东首次向整个集团传达了第二个12年的战略。在年会上，刘强东系统性的回顾了京东的第一个十二年取得的业绩，其中，标志性的成就则是：2016年，京东集团成功的进入了《财富》全球500强（第366位）。
据京东现场公布的数据显示：在电子商务领域，12年来，京东商城的交易规模保持了年均150%以上的复合增长率，增长了将近9万倍。在过去12年里，京东是为数不多的GMV平均年复合增长率超过150%的企业之一。在物流领域，京东的大件、中小件和冷链三张物流网络已经覆盖了中国98%以上的人口。刘强东表示，按照京东商城目前的增速水平，京东将有望在2021年前成为中国第一大的B2C平台。
刘强东着重提到，在互联网金融领域，2016年京东金融的交易规模已经突破了万亿大关，3年来交易规模增长了8.65倍。预计到2020年，京东金融将会服务千家金融机构、百万家企业，并力争成为全球TOP 3的金融科技公司。同时，刘强东透露，京东的保险业务也正在筹备当中，即将亮相。他还开玩笑说：京东金融增长迅猛，但白条业务没有一张裸照。
在物流方面，刘强东提到，京东在全国已经有几十个物流中心，超过200个中小件物流中心，在库管理的SKU数量超过300万，全球除了京东之外，只有亚马逊能够做到。再过不到三年，生鲜物流网络建成后，京东将成为世界上唯一一家拥有3张仓配一体化物流网络的公司，而且都是B2C模式。
京东开年大会的主题是“科技引领未来”，对于下一个12年，刘强东强调的关键词就是：科技和技术。他表示，时代正在发生快速、剧烈的变化，未来的十年科技的进步速度将超过过去100年，以人工智能为代表的第四次商业革命来临。刘强东认为，未来所有的商品都将联网并具备智能，智能商品对人类的工作、生活、社会治理都将发生巨大的改变。刘强东强调：“如果京东不改变，不重新认识自己，全面改造自己的商业模式，我们的好日子也就只有5到7年。”
刘强东为在场所有人描绘了京东未来的应用场景：在未来京东的库房中，AGV、六轴机器人、穿梭车、拣选等机器人完成商品的入库、拣选和分拣，并将货物传输至京东无人传站车。
类似场景同样出现在未来的金融服务和保险服务当中。在刘强东的构想里，京东金融将通过科技让大量数据产生关联，理解甚至预知用户需求，提供更精准的金融服务；智能保险会通过商品智能、大数据和基因技术为每个用户，每个项目制定不同的价格，实现以消费者为中心完全个性化的保险服务。
展示了这些应用场景后，刘强东承诺“所有技术，全部开放”，京东会把自身取得的技术成果全部对外分享。
而当大规模技术尤其是人工智能和机器人技术应用之后，人力将被大量取代，就业也将受到影响。刘强东表示，纵观历史上的技术革命，每一次技术的进步虽然会对传统的劳作方式造成影响，但也会激发出新的岗位和就业机会，比如机器人技术会取代部分的繁重体力劳动工作岗位，但也会产生机器人研发、制造、维修、保养及其他的就业机会。未来12年，京东将会继续保持10万人左右的规模，但会创造出远高于现在的产业价值。
刘强东在演讲结尾表示：“未来12年，京东只有三样东西——技术！技术！技术！”
以下为刘强东演讲实录，经创业家-i黑马编辑，有删节：
| 过去京东12年
【电商/金融】
我今天的演讲主题就是技术、科技。首先我要带着大家去简单回顾一下我们过去12年打下的基础，没有它，我们第二个12年的战略也不可能实现。
到2016年，我们整个集团第一次进入了世界500强，而且是排名366位，我相信今年根据我们的业绩增长速度，至少应该能往前移个100位。
