假以时日，挑战原有流程的新势力将会崛起，向巨头们提出找到新的思维方式的要求。管理团队能够对这些新势力做出多大程度的反应和调整，将决定他们的公司能够在顶峰停留多长时间。当今的巨头们没有任何内在的东西能阻止新公司利用技术以新的方式提供客户价值。未来的巨头很可能将会踩着今天的领导者达到新的高度，而不是出现某种只有五大巨头才能取得进展的创新黑洞。这种进展的一个例子是，各家公司利用智能手机推行共乘模式重塑交通出行。
初创企业将能够在人工智能和机器学习领域进行创新，尽管它们无法像大型企业那样享有海量的数据。本质上，太多的人将数据和规模视作保护当今巨头的护城河。二者都算不上护城河。
五大巨头敏锐地意识到它们的脆弱性。没有人想要错过下一个重大趋势，被甩在后面。说到避免公司失去重要地位，不妨想想以下的动作：
1． 苹果正在快速开发可穿戴设备，同时继续利用驱动其设备的核心技术，进行更多的垂直整合。苹果正在规划后iPhone时代的发展道路。
2． 谷歌的Alphabet重组旨在更好地管理该公司的各种押注。从管理/领导力的角度来看，该重组似乎进展得不算糟糕。在财务问题上，Alphabet对于长期的押注已经变得更有纪律性。
3． 在Facebook的年度开发者大会上，创始人马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）将不同的项目列入公司的未来计划。2016年，虚拟现实（VR）被说成是Facebook的未来。言下之意是，世界将会逐渐超越文字和照片的范畴。2017年，增强现实（AR）是Facebook的未来。今天，Facebook发现自己在倒退回去，把更多的资源投入到摄像头和视频上面。
4． 微软淡出消费者市场，标志着其管理层接受了错过移动革命的事实，并为未来指明了一条差异化的道路。
5． 亚马逊在产品和配送上的垂直整合模式，正在颠覆整个传统零售业的几乎每一个部分。
尽管这些巨头已经变得更加雄心勃勃，且愿意接受挑战，但它们的文化或流程几乎没有什么变化。
案例研究：苹果
苹果管理层清楚地意识到，他们正在尝试做看似不可能的事情——维持举足轻重的行业地位。除了少数奢侈品牌以外，很少有公司能够避免似乎不可避免的衰落。
苹果的未来不会由iPhone、Apple Watch或服务业务来决定。相反，苹果的未来将取决于该公司为人们打造有价值工具的能力。这一现实取决于以下几个因素：
1． 苹果内部团队之间的深度协作。
2． 高度专注于设计（即苹果产品如何被使用）。
3． 正确的市场定位和时机（也可以说，这两点最终会成为设计的一个分支，因为它们与人们会如何使用苹果的工具有关）。
作为苹果的CEO，蒂姆·库克（Tim Cook）受到了外界的误解。很多人一直在把库克当苹果的产品设计师来看待。相反，库克的任务是管理比任何产品都重要的东西。库克聚焦于用于开发产品的流程。他见证了苹果日常管理方式的重大变化，同时也加倍努力地将苹果的工业设计团队定位为苹果产品体验的提供者。
随着我们进入人工智能/机器学习时代，苹果一直在进行内部变革，以促进工业设计师（负责苹果的产品愿景）与走在新技术前线的团队之间更深层次的合作，这并非巧合。最近雇佣约翰·詹南德雷亚（John Giannandrea）出任机器学习和人工智能战略的负责人的举动，凸显了最后一点。相对于旧总部，苹果新总部的设计工作室更有助于进行更大程度的创意传播。
我们还看到，苹果正在更多地寻求拥有核心技术——这一押注可能会给该公司带来几十年的竞争优势。苹果不仅致力于开发新产品品类所需要的技术，管理层也在等待正确的市场时机。对于像苹果这样的公司来说，进入交通运输业的时机还不太成熟。然而，考虑到该领域将会发生巨大的变化，苹果入局是不可避免的。这一举动可能与苹果依赖于不同的流程来货币化优质体验有关。正是这种对变革的积极拥抱，给了苹果继续为人们打造工具的最佳机会。等待合适的时机行动是苹果20年前从未有过的自由。
万亿美元市值的提醒
除非全球经济活动出现某种程度的放缓，否则今天的巨头当中很可能至少会诞生一家万亿美元市值的公司。在未来的几年里，肯定有可能会出现数家万亿美元市值的公司。
这一里程碑事件代表着这些巨头新篇章的开始，但它更应该提醒我们这些公司的脆弱性，以及新势力源源不断的出现——构想出新的流程来为世界提供体验和价值。
