为什么每个人都在做私域流量?

2022-07-25 12:09:50

TO B重线索,TO C重流量。

很难单纯从技术层面打动b端客户,TO B合作中买卖双方的依赖性非常强,客户更重服务及长期价值,而不是产品本身。TO C相反,客户更注重产品的吸引力。因此,这也决定了品牌方对两端客户的营销策划会有所不同。

但在过去的两年里,我相信你会明显感觉到TO B呈现品牌营销策略TO C化学。越来越多TO B企业开始放下身材,不断探索C端的营销策略。

结合刘润先生之前的观点,这一趋势的原因是企业必须进行营销创新,以保持品牌市场的竞争力。所有的创新都来自于需求,包括营销效率、营销模式和营销形式。只有不断创新才能带来丰厚的利润,这也适用于营销。

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以规模为标准,企业可按大企业、中企业、小企业划分。

大型企业注重品牌形象,不缺客户。因此,他们仍在不断提高客户的准入门槛。然而,企业的声誉和形象是决定他们能否长期站在行业中的关键因素之一。

中型企业相应的灵活性更高,它们“有钱”又“有闲”。因此,面对新事物,接受度会更加开放和激进,他们愿意探索更多的新游戏。

大多数小企业在温饱线之间来回徘徊。对他们来说,钱应该花在刀刃上,考虑如何以低成本的方式带来业务订单。

就以TO B以抖音平台为例,小企业和中型企业往往是第一波平台流量红利的群体,而大企业则是后知后觉。企业的市场工作主要由市场部和销售部相互配合完成。市场部主要负责内容输出和渠道拓展,销售部负责维护客户关系。两个部门原则上是属于上下游间的紧密合作关系,但随着企业规模的不断扩大,销售部对市场部的依赖性也在逐步减弱,两个部门间的协作关系逐渐瓦解,这是让市场部面临着非常尴尬及头痛的现状。

如今,市场上非常流行的数字营销工具也在帮助企业解决类似的问题。随着全球疫情的爆发,所有需要线下获取或维护客户关系的渠道或多或少都受到影响,有的甚至被迫切断。传统的线上营销模式和渠道太成熟,客户被移动应用占据了很多时间,企业也面临着增长的上限。

从客户的角度来看,他们更愿意“看到”一些新鲜的东西,枯燥的内容对他们没有吸引力。因此,这里回到了开头提到的营销创新。

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面对一个不熟悉但不需要急于做决定的项目,即使他们已经知道值得投资,大多数企业仍然倾向于保守。但只要一个人在这里发挥了良好的示范作用,每个人都会立即放松警惕,花钱进入市场。很多企业看到央视入驻B站,深圳市卫生委微信官方账号刷屏,四川监狱招生宣传片热搜。……,想想改变营销策略。

深圳市卫生委公众号封面图

主张保守谦让的企业似乎与企业的营销创新方向相背离,这也进一步扼杀了市场团队的创新能力。在这个弱肉强食的时代,市场竞争应该是平等的。从另一个角度来看,榜样的力量在市场上起着非常关键的示范作用。示范企业实际行动“陌生的领域”具体呈现进一步降低了行业企业的理解门槛和判断标准。

这也与BRIEA100星质量品牌项目的理念是一致的。通过培育一批优秀的示范企业,提高机器人智能设备行业的整体质量水平。

机器人智能设备行业100星质量品牌工程项目

设备制造业给人的印象是枯燥、沉闷、落后、缺乏活力,这也是越来越多的年轻人不愿意从事这个行业的原因之一。目前,企业应该是TO B及TO C结合营销方式,为品牌注入更年轻的互联网基因,让品牌重生。

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为什么私域流量的概念如此流行?为什么每个人都在做私域流量?因为它可以缩短品牌与客户之间的距离,实现自我传播。以全球知名机器视觉品牌康耐视为例。如果客户想获得企业产品的报价信息,大致可以通过电话咨询、表格信息、在线客户服务、电子邮件咨询等方式获取,这也是大多数企业的常规做法。

无论客户如何咨询产品报价,品牌都会首先输入需求信息CRM系统,然后由分配的服务顾问进行二次跟进,发送报价信息,跟进,实现最终的业务转型。

从上图不难发现,私域流量并不是什么新鲜事,它自始至终都存在。然而,这样一套系统的概念和理论以前还没有形成。

只要有营销,就会有私域流量,只要有链接,就会产生私域流量。

为什么销售人员经常去拜访客户?这是私域流量运行的一部分,目的是维护私域流量的关系。为什么街上9元9的小店要放扬声器叫卖?这就是让走在路上的甲乙丙丁注意到自己的产品,为自己的店铺吸引顾客。私域流量的运营和建设也属于品牌营销的范畴。两者都通过不断建立信任感和认同感,缩短品牌与客户之间的距离,最终实现业务合作,实现口碑自我传播的效果。

每个人都有许多来自自自己圈子的标签。圈子里有共同标签的群体。人与人之间的联系是圈与圈之间的联系。空气中病毒传播最快,信息传播最快、最高效。就像每个平台的内容推荐算法一样,通过算法计算直接打开有共同标签的人群,将内容准确匹配到固定标签下的用户圈,使内容从小圈子不断发酵和扩展,最终进入流行过程。

抖音算法:倒三角流量池

这就是为什么每个人都非常重视自己在行业中的声誉,因为一旦有污点,他们就会在圈子里传播,最终让自己很难在行业中站稳脚跟。只要客户对品牌有一定的认同感,客户很有可能愿意自发地分享与品牌相关的信息。从信息共享的那一刻起,自传播列车的启动键正式按下。从品牌营销的角度来看,自传是口碑营销的目的或结果。我们经常在朋友圈看到的刷屏案例是自传播的执行过程。

小结:

营销的核心逻辑始终不变,但随着新内容载体的不断应用,品牌需要适应和接受这些新事物。自满最终会逐渐被市场边缘化。在当今极其激烈的市场竞争中,企业在营销方向上需要更多的创新和突破的勇气和思维。鼓励营销创新不是鼓励盲目创新和创新。就像文章中提到的私域流量章节一样,企业可以从这些方向加工和挖掘更有价值的内容,结合行业属性。

然而,回到现实中,一些企业并不缺乏营销创新的认知意识,而是在原来的高度享受了太多的光环,掩盖了他们无知的一面。或者部门的小领导不愿意接受反对声音内部使用的意识形态霸权!

黑来古——在机器人智能设备行业扎根多年的品牌营销人员。

文章来源:卢松松博客,欢迎关注我的账号!