如何利用企业微信进行精细化运营，其实背后有三个精细化运营环节？
1) 客户分层标签
所谓精细化操作，是指根据不同的客户需求，对不同的客户群体制定不同的运营策略
一般来说，根据业务逻辑（新用户活跃用户兴趣用户付费用户）进行分层 ;根据用户属性进行分层(RFM模型一消
费时间?频次?金额);有根据用户生命周期分层的(新手?成长?成熟?衰退?流失)......
在此过程中，企业微信的标签功能可以起到很好的作用
在企业微信中，管理员可以配置客户标签组，然后在组内设置多个标签
例如，运营研究所的客户标签，除了传统的一般，重要的核心”除了客户级别，还有付费用户标签购买不同产品
作为企业微信成员，除了企业设置的标签外，还可以设置客户的个人标签
企业也可以通过接口读取和编辑购物指南向客户索加的标签和注释CRM现有数据通过企业微信向导购开放，帮助导购精细管理客户
2)有针对性的引导
客户分层后，对于不同层次的用户，我们需要使用适当的指导方法来实现业务目标
例如，如果是电子商务等交易产品，对于新客户（未完成首次购买），可以提供新手福利礼品包新优惠区热门产品推荐等，让客户尽快产生消费行为
此时，您可以使用企业微信的欢迎语？群发助手？客户和群自动回复能力 图片/网页/小程序高效完成一系列动作指导
3)以数据为支撑
无论是做客户分层还是做客户指导，都离不开数据的支持。只有在数据的授权下，才能真正细化。在客户分层方面，企业微信有用户数据功能，获取客户细节和客户群细节。
客户详细信息包括客户名称、联系人类型、性别释、添加时间标签。如果客户是企业微信用户，也可以获取对方的企业等信息
客户群细节可以拉群成员ID?企业微信还提供了丰富的界面，支持企业自身或要求服务提供商按需进行二次开发，并建立自己CRM系统?
比如疫情期间，瑞幸咖啡利用企业微信自救，通过企业微信开放的数据接口，实现了区域化 时间 客户群精细客户服务玩法：
首先，成千上万的人，通过卢金数据和企业微信数据对接，可以实现客户标签识别？第二，成千上万的商店优惠券，不同的商店，不同的产品，可以发放不同的优惠券？第三，闲置促销，商店库存管理系统和商店企业客户群，做一个小程序，商店库存商品会有库存折扣，下午4点可以自动清理库存？
除了丰富的数据接口外，企业微信还在管理员后台提供即时客户联系数据统计，包括联系客户统计和群聊数据统计
联系客户统计，查看添加客户与客户聊天客户流失的数据
在群聊统计维度上，可以查看群聊数量(总数新增数量有消息的群聊数量)。 (总数新增发送消息的群数)和群消息的数量
通过以上数据，我们可以快速判断客户和社区的新活动和损失，也可以判断一些运营商是否真的发挥了价值？
用企业微信实现精细运营的核心是根据用户数据进行客户分层,并对不同层级的客户采用针对性的引导策略?其实不管是微信一直以来对?过度营销?封禁的态度,还是企业微信对群发和朋友圈功能的限制,都能看出来,精细化运营才是做存量客户经营的未来趋势?
过去疯狂打扰客户的粗放式经营，已经在海上生存的道路上
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