同时软文也是一个危机公关的好帮手。 一个企业在成长的过程中，难免会存在一些负面的信息，特别在互联网信息这么发达、膨胀的时代下，网络传播的高速性可以无限复制，对于一个企业品牌的维护而言，埋下了很多隐患。软文其实就是在网络的危机公关当中发挥了比较大的作用。
比如我们可以编写针对某件事情的正面软文，然后在我们的各大门户媒体上进行投放，实现这种相应的负面信息的压制，同时也发出属于我们自己的声音。软文，一定能够体现企业的社会公信力和市场的影响力，增加企业的可信度。
这种软文我们一定要写成跟行业、用户、消费者、社会有关，一定要写成这种模式。重点不在于介绍我们的产品，而是我们的产品能够给用户带来什么，能够实现什么样的变革，能够改变什么。
这就是软文在PR的重要性。
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