私域电商的流量运营逻辑

2020-04-26 16:10:51王旭

最后,随着关注的人越来越多,品牌、商家才有可能建成私域流量池,使拓展其他服务成为可能。

如何玩转公域到私域流量?

这需要结合不用的平台特点具体分析,不同类型的平台因其发展阶段、产品基因的不同,其用户体量、增速、时长、黏性、粉丝质量也会有明显差异,对私域流量的运营有根本性的影响。

在流量中心化程度和阶层流动性的维度空间中,中心化程度越低,粉丝价值越高;阶层流动性越低,粉丝价值越高。

中心化程度高、阶层流动性高,典型是抖音、小红书。

中心化程度高、阶层流动性低,典型是淘宝&天猫、微博。

中心化程度低、阶层流动性高,典型是微信、快手。

中心化程度低、阶层流动性低,典型是B站。

从流量端考量,微信是当之无愧的私域霸主,快手紧随其后(QQ类似),B站也具备一定的潜力。

而淘宝、微博、抖音尽管以公域流量为主,但通过平台一定程度上的放权也有希望营造出一定范围的私域领地。

一、微信的流量运营逻辑

微信先是建立了高度去中心化的社交工具,从而形成了强大的流量,这些流量通过社交进行了强关联。

在这个基础上,微信建立了公众号和视频号的内容平台,在社交关联之外增强单个用户的平台粘性。

而微信群和小程序(含直播)进一步沉淀用户,其中微信群将用户的强社交扩展进入泛社交领域,然后使用户能够与更多的次级用户产生社交关联;小程序则实现用户的转化,包括内容、陌生人社交、交易等。

个人服务号和企业微信则让品牌商家能够以组织中的“个人”形式关联个体消费者,以社交关联的方式实现更多顾问式服务和导购式销售转化。

微信的公域流量主要是内容平台(公众号和视频号)和个人朋友圈(对平台来说是公域、对个人来说是私域),品牌商家可以以免费的内容形式(图文和短视频)、社交关联形式(微信群加好友、创建新微信群)获取私域流量,转化成个人好友和公众号粉丝。

当然,也可以通过腾讯广告平台——广点通或公众号后台广告主投放广告,以付费方式从其它公众号(未来应该会增加视频号的广告投放)和个人朋友圈获取公域流量,转化至自己的公众号,或直接调转至小程序进行转化。

微信的公域流量至私域流量的运营逻辑很简单,以各种工具为载体,将免费内容和免费社交关联与付费广告进行了结合,即满足了头部品牌高效率获取私域流量的需求,又满足了小微品牌免费获取私域流量的需求。