但是, 2013 年的时候,市场天花板已经出现,大大小小的导购网站已经有上千家,我们就把它卖给了一个同行。之后我去阿里经历了三个不同的业务。
下沉用户的盘子很大,我们理解的下沉用户和看到的下沉用户,其实并不是真实的下沉用户。不是五环以外的用户才叫下沉用户,而是从一线到七八线城市,每一个地方都有下沉用户。下沉用户最核心的诉求是他们也希望通过一个好的价格,买到还不错的商品。下沉消费属性的用户,很清楚自己付出的成本,不会过分奢求品质。
我们内部定义下沉用户的时候,其实是通过“月人均可支付收入”来做定义的。比如当家庭月人均可支配大于 1500 块的时候,我们就不认为他是下沉用户。当家庭月人均可支配小于 1500 块的时候,而且依然对购买有诉求的用户,我们称之为下沉用户。
见实:离职出来创业之前,还发现了什么?
徐立:比如,云集也在做自己的内容中台,把一些爆款产品包装后的意见发到圈的栏目里,不足之处在于覆盖面只有爆款商品,没有解决绝大多数用户的需求。简单来说,他们是依据现有的产品去生产内容。会发现,大家都在做内容,因为连接B和C需要内容做介质,但大家做的事情并不一样。
社交电商平台做内容是为了帮助电商供给侧去卖货,内容导购平台做内容是让C端用户对B类用户产生信任,这是两种不同的逻辑。对B类用户来说,核心诉求是变现,为了更好地变现,就要在若干条内容里找到好转化的商品。
见实:有没有从一些全新的维度去思考过这件事情?
徐立:现在并没有非常颠覆地冲击原传统中心化的运营方式。因为中心化的运营在海量用户数据的加持下形成了非常高的壁垒。利用这些丰富的数据样本,就能提供更加精准的服务。而社交化的运营,是一个B辐射多个C,连接成本更低。在对于C的理解上,不一定比中心化的方式低效。
如果单从流量效率的角度来看这件事情,一定没有问题,因为它的流量效率远远高于中心化运营流量的方式。但从对用户的理解角度,去中心化对C端用户的理解是相对片面的。
比如我对你进行推荐,基本上从几个固定的维度。但对于中心化的场景,淘宝给你推荐的商品会让你觉得它比你自己还懂你。可能因为有过线下的沟通,B的推荐相对精准,但随着在中心化平台留下的足迹越来越多,B的推荐比不过中心化的机器。所以我认为在效率上,社交化并不会对传统电商造成颠覆,但在流量成本上,它是更低的。
主流搜索购物的平衡点被打破
主动购买到被动购买,图文买到用短视频买
见实:你所判断的整个社交电商方向,是基于对什么的理解?










