在确定了内容大方向后，你会发现情感实在是一个包罗万象的分类，有励志鸡汤，有悲伤故事，有爱情，有亲情，还有友情等等，可以细分成数十个小的分类。那么到底该从哪一个类别入手呢?这应该也是所有做内容运营的需要回答的第一个问题。
我在回答这个问题的时候，回到了做产品的思路，我把内容或者这个账号当做一个产品，那么问题就变成了产品三个灵魂拷问：
你的用户是谁?
解决他们的什么问题?
你跟其他竞争对手有什么优势?
首先用户是谁，我当时在网上看过一些关于小红书用户画像的资料，所以将我的目标用户定位和小红书主要用户画像一致，「 20 多岁的年轻女性」。解决什么问题，当时我觉得情感类的内容主要解决用户需要得到认可，理解，共鸣的心理诉求，本质是在马斯洛需求层次理论中的社交和尊重需求。相比于其它一些类似的情感账号，我在看了他们账号内容发现，很多账号的内容风格严重不一致，并且似乎表达的情感也是杂乱的，有的是伤感，有的是鸡汤正能量，有的是男性的，有的是针对女性的。因此当时我觉得我对于其他账号的优势就是，我一定要严格把控内容的风格，保证账号下内容的一致性。但是这个优势一定也是在我探索出一个内容类型后才能建立的。
三、到底用户喜欢什么?
在回答了三个灵魂拷问之后，我开始在小红书中上传内容，刚刚开始的策略非常粗暴，我直接把抖音快手中很多热门的情感视频，陆续传到小红书中，后来发现在其它平台爆火的内容在小红书上并没有很好的表现，当时自己猜想是因为用户群很不一样，导致对热门内容的喜爱会有差别，现在想想，很有可能是这些热门内容他们在其他平台早就看过了。
遇到这个问题后，我把出发点拉回到目标用户， 20 多岁的年轻女性的视角。 20 多岁的年轻女性会有哪些情感问题呢? 20 多岁的女生大部分还没有结婚，可能刚刚谈了一次到 2 次恋爱， 20 多岁也基本到了初恋分手的岁数了，并且这个阶段，在没有找到未来的配偶前，感情一直处于一种动荡，对过去充满怀恋，对未来充满憧憬，对当下又是各种着急，迷茫的状态。在有了这些思考后，我挑选内容的方向进行了一些调整，首先必须是女性向的内容，所以那些鼓励男性的，从男性视角出发的内容我都直接干掉，比如很多描写男性在感情中受伤的视频和音乐等。因此我选择的内容都是从女性视角去叙述一些分手后伤心难过，迷茫等等内容。
这种内容最开始我发现有很多纯文字的PPT配上音乐的内容很多，我就选择了很多这样的内容上传，但是很奇怪的是，有些内容我觉得挺好的，可是表现并不好，有一些我觉得一般的确有着不错的表现，这个阶段我经常一天上传 5 条左右的视频，一般会有 1 到 2 条有着几百的播放，其它的都很少，一周多后，最早的几十个视频，好的视频和不好的视频差别越来越明显，我尝试总结了表现较好的视频的类型，因为视频内容的展现形式都是PPT配音乐的形式，而那些表现较好的内容似乎也没有特别一样的共同点，虽然不知道为什么，但是我还是把表现不好的内容全都删除了，保证账号下都是较好的内容，我当时心想一定有什么共同点，只是我还没发现。
