他的运营策略,有几种:
1、节日优惠、新店优惠等,通过客服接口送券,诱导新用户消费;
2、破冰领券,通过小游戏的方式,让微信朋友帮你点击“破冰领优惠券”,间接传播品牌;
3、线下开业活动,如“ 1 元领加州红提”,让新用户 1 元可购价值 13 元的加州红提,在开业期间使线下门店大排长隆,形成了很好的品牌效应;
4、活动运营,类似饥饿营销的方法,放出一批特价商品,让用户组织5- 10 人的团队才能购买;
5、收货后拍照分享朋友圈,获得现金券用于下次减免等。
那会儿微信严禁诱导分享还不是很严厉,通过上述的方法,BG发展得很快,单月的营业额好的时候可以过一百万,在我走之前,周边城市也有人陆续想加盟,扩展速度也很快。
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从 0 到月销 1000 万
在BG的运营生涯分两个阶段,由刚入职时的项目 0 收入,到最好单月营收 1000 万,我的运营生涯是这样经过的:
新品介绍——根据采购新进的进口水果品种进行试吃,并使用单反拍照,并将试吃体验及摄影素材制作成微信图文。
客户维护——通过微信客服接口处理粉丝的投诉及建议,比如换货或者退货,一般优先以发优惠券给粉丝做补偿处理。
日常推文推送——因为BG是服务号,不能每天群发消息,技术部就自行开发了一个客服接口,通过客服接口,可以对 48 小时内跟公众号互动过的粉丝发送消息。
数据运营——分析各门店销量、分析各商铺的销量及成本,并根据这些数据定好每周的特价商品去库存(水果属于易损耗商品,必须要每天盯紧)
这样的工作模式大概维持了 3 个月,工作强度刚好,但随着投资商的加入,门店的扩张速度要加快,需要由 3 个门店扩展到 9 个,原来 3 个门店自给自足的方法无法跟的上投资商的要求,我被委派到了总仓进行项目筹建。
业务及工作强度剧增,工作时间由 965 变成996,或者筹备期间表现突出,我也在入职第四个月升任运营主管。
新的模式由门店自行分包水果,改为总仓集中分包配货,门店只负责零售送货。
新的模式优点是各门店商品更规范,供货更足,适合不同节日时的营销策略,门店只需要做好送货的管理就可以。
那模式好,创始团队好,发展好的情况下。我为什么会离职呢?
原因有几个:
1、是因为我做的是运营,掌握数据,知道营业额好,但实际收入是一直亏损的,在于自建物流团队,及自建开发团队很高,那会儿就设计岗位就几个人(UI、动画、美工),开发团队将近 20 人,这对一个小城市创业公司很致命;
2、是工作强度很大,在调入总仓之后,基本都是 996 的工作强度,但由于公司一直亏损,不要说年终奖,有一段时间,工资都是半个月半个月地发,弄得人心惶惶。









