目前我们正在为湖北地区多家政府推荐的生鲜食品供应商，免费提供社区团购解决方案，保障民生。这些平台覆盖武汉、宜昌、黄冈多个市区， 800 多个小区，正在为120w人提供生鲜供应服务。
此外，很多客户之前还是会把线上版块、小程序作为主体业务的补充，但是在这次疫情影响下，不少商家开始依赖线上营销，并且将小程序作为主要运营阵地。
这段时间我们后台数据也显示出来，生鲜、超市类社区零售商家交易量猛增，尤其是湖北地区商户。有好几天我们的集群服务器出现了多次报警，差点宕机。
我们针对情况，紧急排查和升级扩容，并且抽调团队专门组织了为期两周的系统排查、安全风险问题优化，确保线上交易稳定和客户数据安全。
从微信推出小程序到现在近 3 年了，我们最早进入小程序技术生成服务市场，通过SaaS模式帮助企业商户生成专属的小程序。
【复盘 ， 3 次转型后又入大坑】
「探索 创造用户价值」
到现在回头来看，最初一起入局的很多同行已经退出了市场，我们仍在这条路上一直坚持。
2019 年对我们来说是充满挑战的一年。在 2018 年我们就意识到，小程序开始进入下半场，沿着 2017 年开始做小程序SaaS的老路走下去是没有出路的，行业内遇到的瓶颈和问题是类似的。很多商家都认为用了小程序，流量就自然来了，生意自然就多了。
生成小程序是第一步，要真正产生价值更重要的是持续不断的运营投入。一段时间过后很多客户的反馈是，“小程序没有用。”产品仅仅停留在工具的层面，缺少运营方案，商家运营落地难度很大，永远不能解决客户实际的问题。
很多商家刚上线小程序的时候心血来潮，做了一段时间，又会觉得需要投入额外的人力和精力，见到一些效果的也没有长期坚持下来。于是又有一部分人说“小程序有些鸡肋，用了也没有太大的改变。”
这些问题一直困扰着我们，我们看到很多大品牌、有一定规模的企业能利用小程序吸纳大批用户，甚至作为冷启动，或是快速裂变形成了壁垒，但对于中小商户，这些都太难了。为此我们做了很多尝试。
一开始我们认为，既然商户缺的是运营，那就提供代运营方案和服务。于是，新成立了项目组开始做代运营服务。
