声明：本文来自于微信公众号见实(ID：jianshishijie)，作者：见实，授权站长之家转载发布。
私域流量这件事情很新，很前沿，用的好的团队许多都是传统企业，有些在小圈子内是学习对象，却因为种种原因不能对外发声。今天发布的这组深度对话，就是这样一个标杆案例。为此，见实特意做了匿名处理。
在她们的数据中，会员就超 2000 万。其中超级会员消费是普通会员的 7 倍。这背后，是一整套会员的运营体系、深度理解。甚至，做好会员的分级分类， 2019 年会员复购率相比 2018 年提升了 3 个点。
在今天私域流量的运营中，必然会浮现超级用户。这个人群的表现往往对公司的收入和增长、行业影响、人群扩散等关键数据带来决定性影响。从对话中你会了解这家公司所处领域及行业地位，以及，他们是如何做好“会员+私域”运营这件事的。
另外，回到运营私域流量经验上来，前几日在见实刚出的一份白皮书中也有详细提到：“小程序+社群运营+直播卖货+私域流量”这一组合，已成为许多企业在疫情期间迅速启动地紧急预案，且已成为他们最基础的转型方案和运营基石。(小编注：获取免费完整版白皮书，可直接查看该文最底部，下载查看。)
好吧，我们不在导语上浪费时间，直接进入对话中吧。如下，痛快一叙，看看咱们能从中参考和借鉴到什么：
上图为腾讯新近发布《 2020 社交零售白皮书》(点击查看)中释放的数据，和本次访谈结合起来看很有价值。本文中配图来源均为白皮书截图。
见实：你们目前有多少会员?
A： 超 2000 万会员，全国几百家店，每家店大概 30 个群，一共有 1 万多个群，每个店都有 2 到 3 个店长微信号。都在公司手机上，员工离职后是带不走的。
见实：会员价值体系哪些环节比较重要?
A：我个人的看法，最重要的环节是互动。我们始终认为互动是第一生产力，如果离开了互动，就算获取再多私域流量，会员也不会跟你产生情感和信任，互动能够增加会员跟我们的信任和黏性。
见实：会员用户大生态流量闭环，是否适用于其他行业?
A：可以。我始终认为会员的净利润也好、会员本身的属性也好，它都是相通的，是叠加的，会员会和很多企业发生连接。我们这种生态的流量可能更适合于零售服务业，因为它的本质还是服务，但对别的行业可能不太适合，如制造业。
