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在好食期的小程序营收结构中， 20 万轻会员贡献了一半以上营收( 2019 年双 11 数据)，这个数字会给我们很大启发。因为，如果你知道它光在支付宝小程序上有几千万用户，加上APP、淘系、微信等，总量超过 1 个亿，但贡献大收入的，仍然是会员。
所谓轻会员，是支付宝推出的一项服务。根据官方介绍，用户凭芝麻信用或冻结花呗额度，不用预付会员费即可享受会员特权(优惠或折扣)。
好食期现在有三个支付宝小程序，一个是好食期，一个是好食期特惠食品，一个是好食期信用生活，上线有一两年时间， 3 个小程序用户规模几千万，其中10%以上用户收藏。他们是怎么用好不同体系的小程序玩法，怎么筛出自己的忠诚付费用户?
见实春节前约到好食期合伙人兼CTO曹玮，和他长聊好食期在支付宝上的用户运营这件事情，其中还谈到了不同平台之间的对比和运营差异。如下，Enjoy：
好食期合伙人兼CTO 曹玮
见实：从公司角度看，为什么要做三个小程序，打算去中心化运营吗?
曹玮：小程序本身是一个即用即走的轻量产品载体，我们也不会把一个小程序做成非常复杂的功能结合产品，这三个小程序适用于不同场景，我们针对不同功能和用户场景开发了不同小程序，满足不同的用户需求。
比如对几分钱换购感兴趣的用户可以去好食期客户食品小程序，喜欢拼团或在会员体系内的用户可以去好食期小程序，喜欢先享后付、利用信用能力享受各种优惠的用户可以去好食期信用生活小程序。
见实：好食期小程序早期怎么冷启动的?
曹玮：早期通过拼团的口碑传播，粉丝社群的运营，外部会员频道权益的合作，包括支付宝会员等。
但最核心的还是后端优势，在商品价格和服务品质上有一定的优势和竞争力，不用补贴也能让用户在这里购买到性价比高的商品，我们对于供应链的品控也抓得比较紧。早期比较顺利地规模化迈向了借助于端口和拼团、社群等口碑传播的方式。
见实：除了线上，线下的获客方式有哪些?
曹玮：我们也做过一些探索，比如跟口碑之前有过类似合作，用户扫码关注好食期，就可以获得某个东西。他们在线下有渠道优势，我们能够给他对应的用户权益。但是规模化地快速获客，主要精力还是集中在线上。
见实：支付宝生态内的异业合作等企业间的合作，所带来的获客效果明显吗?
