古罗马时代的历史学家塔西佗曾经对一位罗马皇帝有一句著名的评价：“一旦皇帝成了人们憎恨的对象，他做的好事和坏事就同样会引起人们对他的厌恶。”如今这一评价被人们引申成为“塔西佗陷阱”。
对企业自身来讲，突破底线 的“危机情绪营销”会使的企业品牌形象陷入塔西佗陷阱，从而陷入严重的社会信任危机。
互联网江湖团队判断，金融理财和保险行业是较为容易陷入“危机情绪营销”的两个行业，一方面，两个行业在获客端都强调“安全意识”也较容易通过营造“危机感”来促进转化，另一方面，营销作为促进转化拉新的重要手段，对业绩的增长有着较为直接的促进作用。
2月3日，据中国证券网报道，银保监会财险部向各大保险公司下达了通知，其中就有新冠状病毒疫情期间不得借疫情渲染炒作保险产品，不得销售吸引眼球的噱头类保险产品的相关内容。
那么疫情面前，企业和组织应该如何应对“危机情绪营销”以及其背后的“塔西佗陷阱”？互联网团队认为应该从两个方面入手：即建立“营销底线意识”以及不断积累“企业公信力资本”。
以营销底线为尺度，积累“公信力资本”
营销的底线意识就是以道德尺度和法律尺度为界限，在突发性公共事件发声时“不造谣、不传谣、不营造恐慌情绪。”说白了就是要做到“营销三不”：不消费灾难，不引导负面情绪，不以转化为目的传播不实信息。
对于企业本身而言，面对突发重大公共事件首先要考虑的不是如何做借势传播，而是要对事件的影响做一个快速的评估，而面对灾难疫情等事件时，则需要首先考虑自身可能面临的风险和问题。
因而，在这场春节期间爆发的疫情面前，企业和组织首先要考虑的是自身员工的健康和安全，其次，在灾情面前践行企业的社会责任做好公益就是最好的“营销”。
第三点，也是非常重要的一点，在前两点的基础上，以企业的能力边界，尽可能的为应对疫情提供力所能及的帮助，从而不断积累隐形的“企业公信力资本”，为企业构建社会信任力基础。
“公信力资本”是长期主义企业所必需的“软实力”，而“公信力资本”的积累是非常难的，同时又是非常脆弱的。
以红十字会为例，郭美美事件之后，红十字会遭遇了自成立以来最严重的公共信任危机，使得其本身的“公信力资本”在瞬间崩溃，至今红十字会的一举一动都触动着舆论的敏感神经，稍有不慎，便会使其再度跌入万丈深渊。
由于“公信力资本”的匮乏，作为公益慈善机构代表的红十字会面对社会危机事件时所能社会效用已经捉襟见肘，更深处的影响是，曾经作为官方性质的最具影响力的公益机构，其公信力的缺失让国内整个慈善事业都陷入被动。
