“当科技产品无处不在的时候，人们对现代科技已经失去‘神秘感’。”这个“神秘感”特别重要，决定了“用户愿意为新科技多花多少钱”。
国内很少有人知道，为什么美国麻省理工大学、斯坦福大学周边可以孵化那么多一流的新经济公司?美国硅谷的崛起就与斯坦福大学密切相关?
那些新经济公司、互联网公司的背后往往会有一个“多巴胺实验室”(或者“说服技术实验室”)。多巴胺是人体在感到愉悦和兴奋刺激的时候分泌的一种生物化学物质，跟上瘾行为密切相关。
你以为Google、Facebook、腾讯、头条每年投那么多钱做研发，主要是钻研技术?他们更注意研究用户体验，科技只是一种手段，重点是刺激用户大脑释放令人产生愉悦情绪的多巴胺，“来给每位用户带来惊喜，并让其无法自拔”。
在产品经理的眼里，人们的想法和感受都被摆到桌面上，是可以被控制和设计的东西。
很多IT科技公司、互联网公司将自己视作“新经济公司”，因为他们不只是瞄准技术。
运用创新科技、改进各种产品的商业目标是什么?就是要“刺激用户体内的多巴胺浓度上升”，用户就会“愿意为新科技多花钱”。注意：这是有一年诺贝尔化学奖的获奖成果。
可是，现在科技产品无处不在，神秘感逐渐丧失，不论如何做科技创新，也很难刺激用户体内的多巴胺浓度上升，这才是一些新经济公司的最大危机。苹果公司每年花90- 100 亿美元做研发，可是，用户越来越不愿买单，就是最好的事例。
03
如何给你的产品注入爽点
如果有人问你，最能代表Google公司文化的一句话是什么?那就是“如果算法可以解决问题，何必还要去猜”。
如果有人问你，最能代表社交商业时代的一句话是什么?那就是“如果你想红，就永远比别人好玩半截”。
至于如何做到“好玩”，就是要给你的产品持续注入爽点。我认为，可以基于三个层次进行理解：
01
好的产品团队要有娱乐气质
产品团队的娱乐气质足以影响产品的调性，你看，Google、苹果这些科技公司，环境布置得轻松随意，有咖啡厅、游戏室、甚至电影院，为什么要这样?这是为了加速想法自由流动。
苹果公司的大楼天庭是乔布斯亲自设计的，那里集中了会议室、休息区、电影放映室、游戏区和餐厅，这样的布局，就是为了让大家一整天总能碰头，增加想法流动的速度，这是苹果创新的秘密。
国内很多科技公司特别看重销售端给产品端的反馈，往往销售人员很有想法，因为他们社会关系多，信息的连接、交汇就多，稍微有所导引，就能看到很多不同解决方案。这也是很多科技公司会让销售人员聚在游戏厅、咖啡馆里谈事情的原因。
