那些不快乐的公司或者产品，都无法逃脱平庸的命运。
这里，我想从内容运营的角度，将过去 20 的互联网进化史分为三个时代：点击时代、搜索时代、关注时代。
内容运营，就是戳中用户痛点、痒点、爽点和兴奋点的起伏节奏。
点击时代
你的“认知目录”是别人(门户网站、权威媒体、出版机构)提供的，这些中心化的内容生产者(比如记者写稿、作家写书、制片人拍视频)提供一个一个内容链接，你点击就好。他们一直猜用户的爽点、兴奋点，往往猜不对。
品牌设计传播策略，往往是找到几个适合自己的中心化的内容输出窗口(电视台或者门户网站)，尽量买到好的广告位。
搜索时代
你的“认知目录”被打乱了，你可以自己配置喜欢的内容目录，比如你要搜索李宇春，你可以输入关键词“爷们”，也可以是“女神”，你看到的信息会按照你的认知维度编排目录，用户自己发掘爽点。
百度会向广告主贩卖关键词，竞价排名。阿里巴巴也是如此，淘宝也是卖产品需求的搜索排名。他们会提醒广告客户：“如果你的品牌，排在第 3 页的第 15 名，你还有多少机会呢?"
关注时代
已经是有“认知”无“目录”了，你的内容爽点主要源于你关注的KOL(意见领袖)，完全是人对人，包括不同层次的百万网红大V、TOP自媒体人这些“个人”成了流量中心。
这个阶段，网红给品牌赋能不假，你的品牌是否嵌入更好玩的话题，便于网红发挥，也是至关重要的。
由此可见，从点击时代、搜索时代到关注时代的进化主线，就是越来越好玩，爽点越来越密集。
一切的社交商业，归根到底，都是在贩卖快乐。
02
为什么越来越难戳中用户的爽点
不可否认，现今戳中用户爽点变得越来越难，流量越来越贵就是一大表象。
你现在很难抓住用户物质上的快感，今天只要20%的人口就足以生产全世界所需的各种生活品，只要中国开足马力生产，全世界的消费品就都够用了。
你现在很难抓住用户信息上的快感，这个时代的信息爆炸远超想象，而各种娱乐消费、各种红人大V、各种综艺节目、各种热闹和烟火气被制造出来，你难以消化，时间反而不够用。
诸如旅游、餐饮、体育以及各种生活服务等等“泛娱乐性”职位，消化了国内1/ 3 以上的就业人口。然而，快乐依然是稀缺的。
所以，腾讯没有将自己视作一个社交平台or游戏公司，而是一个“爱玩”的公司。
阿里巴巴的核心技术是电商搜索、大数据、云计算，但仍将自己视作一家娱乐公司。
不好玩的东西，消费者记不住。何谈竞争力?
可是，近年科技、产品的进化迭代还是难以让用户普遍有感。不然，《2019，中国互联网让人失望的一年》这类文章也不会火遍网络。英国《金融时报》也连续发表文章指出：“新经济公司因为太多‘无效创新’而陷入瓶颈。”
