----微信公开课讲师 Healerzhu
【Q&A对话】
媒体:商家都非常关注小程序的流量入口,其中搜索是非常重要的渠道。在搜索的成果展示上,它的逻辑是怎样的?
微信小程序产品团队:小程序搜索是我们 2019 和 2020 年特别重要的一件事。小程序的账号查找,一开始是直接搜名字,这导致很多名字起得不符合用户的使用习惯,里面可能会加很多功能词和商业词,这并不是我们想看到的结果。
我们后面的一个方向是:让用户直联服务、内容和商品,用户不一定要搜账号名字,可能直接搜一个商品就可以找到。除了搜一搜,我们在小程序的任务栏、本地搜、下拉的地方可能也会有搜索的场景。

还有扫码场景,比如总监今天身上穿的衣服,大家一扫就会精准找到线上同款售卖的衣服,这样连接的场景更直接,更符合用户的使用习惯,这是我们希望看到的。
媒体:有些服务商反馈,比如同类的服务,搜索出来的展示结果中,他们觉得对腾讯系的公司有流量倾斜,对这个展示的结果的排序,优先级是怎样的?
微信开放平台行业:搜索结果的排序,本质上是搜索ESU,所有东西和导向都是满足用户或保障用户的基本价值为前提。后续的优化方向一定会加很多ABC因子,这些因子肯定都是用户价值导向,不是我分流量给哪个的导向,像小程序的评测等等,都会以用户端导向为准。
微信小程序产品团队:我们不是按什么样的公司来看这个事,我们是看这个生态的健康和用户的需求。
我们在做小程序的评测和评价,评测和评价的数量都在稳步上升,我们更鼓励这样的小程序,更容易被用户发现。他做的质量好,用户对他的满意度高,这样的小程序应该在场景里面获得更多机会。我们也看重中小类小程序的发展,也会在一些场景给中长类的小程序一些发展机会。
媒体:搜一搜未来是否会商业化?
微信开放平台行业:小程序主论坛中,你会发现我们围绕三点做:拉新、留存、变现。搜索是今年很关键的一部分,我们没有那么快地去考虑商业化,我们做事情的基本线,是先帮用户找到他想要的东西。
如果搜索做好,我们希望小程序能直接把相关的服务、内容搜出来,但前提是小程序里的生态、服务和内容要达到一定的量,这个结果才会更好。
媒体:能否谈一下张小龙所说:小程序的梦想是“搜索进入到每个小程序的内部”,具体怎么理解进入到小程序的内部?










