小程序8000亿交易规模背后:流量和赚钱的关键10问来了

2020-01-17 09:31:30刘景俊

所以我们一切都是以用户的导向出发,从微信的场景出发,做我们认为对的事情,而不是一味地追求数字,否则会对这个生态有损害。

媒体:小程序的留存影响了商业能力的释放,这个指标或其他指标的解决是不是能把商业化带到更高的高度?

微信小程序产品团队: 2019 年活跃小程序的平均留存比 2018 年整体提升了14%,虽然还不错,但还可以做得更好。目前还在尝试做很多事情,我们从一些机制上或者场景上都可以做尝试,我相信 2020 年这个地方会有比较大的突破。

【小程序流量入口----搜一搜】

我们在小程序搜索方面做了全面的升级,主要做了以下几件事:

第一,以前用户只能搜索到帐号,无法直接获取到里面的资讯、视频、商品等信息。今年我们把这些信息通过前置的方式,让用户在搜索的同时,可以直接获取到小程序内的页面结果。为了使结果展现得更好,我们也开创了结构化的接入,使开发者做一些SEO的事情,来帮助小程序页面有更好的展现。

第二,我们围绕品牌做了些品牌搜索上的升级。大部分用户倾向于搜索品牌的关健词,但搜索时会出现非常多结果,很难去找到或区分品牌官方的服务。我们提供给官方做一些自助运营的空间,做更多的展示,这样用户就可以更快速找到官方的服务。

第三,缩短搜索结果曝光路径。目前大多数人的习惯可能还是在整个微信首页的入口,如小程序下拉入口。我们也尝试当用户搜索本地信息的时候,将小程序的结果直接进行一个展示,这样用户能更高效获得小程序搜索的结果。

除了以上这几点外,还有其他优化,如提供了相关的搜索关健词,围绕着一些策略、交互等做一系列优化,最终希望小程序搜索未来可以成为大家获客的全新渠道。

搜索另外一块对应的就是小程序在发现页的入口,接下来讲讲在这一块做的事情。

第一,根据小程序里的一些内容去做推荐。小程序里包含很多资讯、视频服务信息,用户有时其实需要被动触达一些信息。我们希望根据用户的行为习惯、兴趣与偏好等维度,做一些关于小程序内容的推荐,使用户去发现小程序里有价值的信息。

第二,依然围绕社交关系进行传达。通过社交推荐方式,帮助用户发现朋友在用的一些帐号,挖掘对用户比较有用的帐号。

第三,围绕地理位置做小程序服务的升级,也就是附近的小程序。我们将会打破纯粹按照地理位置排序的规则,融入更多小程序的活跃、交易情况、评价情况等信息,来进行综合排序,以此选出更优质的小程序。