猎媒网:腾讯广告增长之道的探索

2020-01-13 18:01:39王振洲

“以用户价值为核心,带动客户价值及商业价值长效增长!”

还有就是快,其实最重要的是用户群体在哪?流量在哪?在这个过程当中我们借着势头可以帮助大家去拓客拉新,可以通过数据和算法能力实现产品智能化,从而助力各位快速提升用户规模。

我们先详细的讲一下归本 “育人”,有“交易”更要有“交情”,不管是洞察消费群体的需求痛点也好,还是提升心智认同也好,其实都是提升LTV最大化价值的过程,这是企业长久发展的必然方式,在这个过程当中,我们要洞察TA才能打动TA,TA是谁?有可能是家长,每一个家庭的状况不一样,孩子不一样,需求不一样,面对不同的家长人设画像及影响因素,我们给予什么样的支持?与此同时在学科辅导行为差异上,我们在这个过程当中又能帮助到大家什么?然后再到线上购课的整个链路上,我们能够起到快速地帮助在座的各位经营者也好、创业者也好,通过我们的短链路拓展核心用户群体。

再讲到素材部分,其实也是影响用户心智的关键因素,我们可以看到现在的素材内容,其实同质化非常严重,在这个过程当中如果没有形成品牌的差异,其实对于用户群体来讲,非常难区隔他要忠实的品牌是谁。这和我们的企业、品牌直接相关,如何结合用户群体的需求与痛点,在合适的场景做出好的素材内容,去帮助用户群体更好的识别我的品牌。

最近,我们和尼尔森一起做了一个调查报告,我们发现,高心智人群在转化点击上成功率更高,以在线教育行业来说,强心智人群相比弱心智人群,在试听、购课、复购各环节转化率都更高,转化率都在90%左右。对于低心智人群的转化其实是最关键的,大家最在意的复购环节上,可能低价课已经把用户群体拽进来了,但是拽进来的时候最核心的就是要让用户群体复购,所以在这个过程当中我们给的解决方案也是品效协同层面的解决方案。

我们可以看到品牌和效果的协同,对于有效提升心智转化、降低成本是至关重要的作用,在去年的930,腾讯广告其实做了一个非常大的合并,在整个团队组织结构的融合之下品牌和效果也真正的融合在了一起,所以我们现在对客户的所有解决方案其实都是品效协同的方式,不管从数据、场景、创意能力协同上,这几个维度其实都能够帮助我们在座的各位实现转化成本降低和曝光量增加,这里举三个案例。

数据协同的一个案例是VIPKID与《中餐厅》, VIPKID通过《中餐厅》内容植入及场景化沟通提升人群心智,品牌曝光后通过效果广告追投,以低尝试门槛的效果广告带动转化提升,真正做到了品效不分家,转化成本降低16%且显著提升了转化意愿,做到了做品牌的时候同时布局下一步的效果规划。我们也希望能够给各位有一个相应的启示,其实这个过程当中,前面选IP内容的时候,我们也可以通过数据能力的加持,帮助大家选好代言人、选好内容以及品牌真正匹配的人群。