l 情感
用户在对品牌充满信任的时候,往往会更容易下单购买。这份信任缺一不可地建立在产品质量和专业服务的基础上,一方面能降低用户的疑虑,一方面能不断地强化用户心智,逐渐使品牌成为一个品类的代名词。完美日记不管是通过小红书KOL,还是微信生态的私域流量,最终要实现的,就是使用户对产品产生足够多的信任,充分相信产品的效果,让用户自我说服,形成购买理由。

10- 100 阶段后的增长解析:文化阶段,品牌驱动
1. 10- 100 阶段后的增长内核
既然产品都已经发展到10- 100 阶段后,企业显然已经拥有非常良好的品牌资产和文化,形成了稳定的企业基因,像小米、字节跳动、美团这类企业就是典型的例子,这类企业往往会借助品牌的力量,利用创新产品来实现新的增长。创新产品还是依旧为品牌服务,成为不断扩大品牌影响力的工具载体,围绕不变的企业使命,彻底占据用户心智。
不难发现,10- 100 阶段后的增长就是品牌的扩张延展,体现出两大特点:
l 完成了从产品、渠道驱动到品牌驱动的过程
l 创新产品依然服务于品牌,承载企业的文化和基因
举个易懂的例子,以小米为例,最开始大家认识小米都是从小米手机开始的,主打高性价比的红米手机还曾一度成为爆款手机,但小米的增长并不仅仅在手机本身,更好是通过搭建小米智能生态链的方式,与众多供应链上下游合作伙伴形成智能硬件共生体,推出一系列基于智能生态的创新产品,突显了小米的生态文化,从而不断地壮大了小米的品牌影响力,实现从产品到生态的跨越式增长。
再以字节跳动这家估值 750 亿美金的公司为例,今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频等多款热门产品,都是基于人工智能算法应用于移动互联网场景的应用。从单一产品到多产品矩阵,字节跳动的增长都是以算法文化为标志的品牌所驱动的,算法文化高效地赋能了流量运营,而多产品矩阵就是一个丰富多元的创新生态体系,最终成为了字节跳动的增长引擎。
2.增长与品牌的关系
通过小米、字节跳动这两个案例,我们不难发现,在10- 100 阶段后,品牌是持续增长的动力因,增长与品牌的关系可被描述为:
在这个关系里,我们深度理解成交、分享、传播与增长的关系:
l 成交
不管是小米还是字节跳动,成交都是通过全线覆盖来完成的:对小米而言,全线覆盖就是各大电商平台和线下零售门店,成交的是手机等实体商品;对字节跳动而言,全线覆盖就是全领域创作内容带来的流量,成交的是广告业务变现,目前很大依赖于抖音的潜力爆发及海外版抖音TikTok的商业化变现。










