问题在于:企业微信改版也有几个星期了,到底有没有达到目的?从第一批尝试的品牌/流量主的反馈看,问题还是蛮多的,看起来是杀手锏,也有可能是纸老虎。看看微信最常用的几个功能对比吧:
好友数量:微信能加约 5000 个好友;企业微信能加 50000 个,通过申请可将上线提升至 25 万个。看起来,企业微信的功能更强大?
朋友圈:微信能无限制发朋友圈,而且每条朋友圈能被所有好友看到(除非主动或被动屏蔽);企业微信每天只能发一条朋友圈,而且只能指定 200 个好友看到。在这方面,企业微信弱太多了,朋友圈功能几乎被阉割得无法使用了。
群聊:微信群最大能容纳 500 人,可以发红包;包括外部好友的企业微信群只能容纳 100 人,不能发红包(似乎可以申请开放)。这个群功能基本也聊胜于无了,哪个销售只有 100 客户,哪个KOL只有 100 粉丝?这还是大幅度提升后的结果,以前企业微信外部群似乎只能容纳 20 人。
封号及审核机制:微信没那么严,主要打击敏感内容,以及淘口令等明确禁止的营销方式,偶尔犯规被封号也可能解封;企业微信要严格的多,对消费者投诉反应较快,封号风险似乎大一些。不过,如果能换来消费者对企业微信号的信任,这个代价还是值得付的。
结论一目了然:万众瞩目的群聊扩容、朋友圈功能,是在被重度阉割之后开放给企业微信的。企业微信的产品设计思路有些矛盾:一方面允许加 50000 个好友,一方面每条朋友圈只能 200 人看到、每个外部群只能有 100 人,那么到底是鼓励你大水漫灌还是鼓励你精耕细作呢?
当然,根据企业微信升级之后较早试用的一批人的反馈,如果你的目标是少数高客单价客户,或者干脆就是B2B生意,那么企业微信还是比较好用的。具体好用在哪里呢?有一个上文没提到的功能,叫做“群发助手”,现在应该是企业微信公认的“真香”功能:
群发助手:可以向最多 200 个企业微信好友发送图文信息,而且信息可以夹带链接或二维码。群发几乎在一瞬间完成。假如你有 1000 个好友,理论上你可以在大约 1 分钟之内,把最新的商品/应用/活动推送给他们。
然而,群发助手不是企业微信独有的功能,微信也有这个功能。不信你打开“设置-通用-辅助功能”,就可以对微信好友群发,而且也可以附加图片、链接、二维码之类的。不过,这个功能藏的比较深,一般人很少使用。据说,企业微信的群发功能更方便,你可以给同一标签、满足同一特征的客户群发,而不是像微信里面只能一个一个的点。与此同时,企业微信同一天只能给同一个好友群发一次,想用这个频繁骚扰客户的人要失望了。
总而言之,企业微信还在小心翼翼地寻找平衡:怎么既满足流量主“盘活私域流量”的诉求,又不破坏一般微信用户的体验?从现在的情况看,腾讯鼓励流量主用企业微信搞精细化营销,走高ARPU、高复购率、高黏性的路线;至于当年简单粗暴的大规模裂变……应该是一去不复返了吧。










