企业微信:到底是私域流量的杀手锏,还是纸老虎?

2020-01-09 09:30:47于海丽

站在腾讯的角度,打击“诱导式分享”“病毒性营销”的逻辑很简单:我辛辛苦苦做出来的微信,凭什么免费变成你的私域流量运营工具?不但我收不到一分钱,还会破坏社区氛围、背上黑锅。腾讯当然希望你去花钱投放广告,至于微信的广告位不够多、广告直接转化效率不足,则是另一个问题了。

那么问题来了:如果我真想盘活微信的私域流量资源,利用微信做生意,但是又付不起广告费(或者腾讯的广告解决方案不能满足要求),而且无法获得腾讯爸爸的投资合作,那我该怎么办呢?附带说一句,在微信朋友圈做广告,已经不属于严格的“私域流量运营”范畴了——它是平台主导的中心化算法分配行为,与短视频广告、微博广告没有本质的区别。

微信团队的回答是: 2019 年 12 月大规模升级企业微信,鼓励品牌/企业/流量主用企业微信做营销推广工具。企业微信本来的定位是“企业内部社交/管理工具”,与阿里钉钉类似;但是,它不停地悄悄扩大边界,直至彻底改变定位。现在,它其实更像“企业内部与外部沟通的工具”。与竞争对手相比,企业微信最大的优势就是能与微信互通。如果没有这个优势,大批用户也就不会选择它了。

曾经,企业微信不能加个人微信,现在可以了。

曾经,企业微信群很小、功能很弱,现在变强了。

曾经,企业微信发不了朋友圈,现在能发了。

曾经,企业微信的审核和风控非常繁琐,现在稍微好了一些。

腾讯的如意算盘是:没有流量变现需求的普通人还是用微信,日常社交需求在微信上完成;有流量变现需求的品牌/企业/微商则用企业微信,通过它接触微信用户,在微信上做生意。这个如意算盘也不是空打的,它是接地的,因为确实有这样的场景——

假设你去恒隆广场或者金融街购物中心的LV店买包包。既然你是一个消费能力很高的奢侈品用户,店员肯定希望认识你、留住你,通过各种渠道给你推新品(说不定还想搭讪你)。她可以推荐你关注LV的天猫旗舰店、扫码关注小程序,等等;但是最重要的,她想加你的微信,拉你进核心客户群,在朋友圈向你秀新品。你真的会加她吗?还是有一点点犹豫吧。毕竟,你的个人微信太私密了。

如果她是用企业微信加你呢?自带电子名片、统一标注公司/品牌、自动链接官方小程序、有较强的风控机制?以类似公众号的方式与你进行交流?带有更多的官方色彩、更少的私人色彩?会不会好一些呢?

我不知道——因为我没有买过LV包包,没被店员妹子加过微信。唯一请求加我微信的是房地产中介,但我买不起她推荐的房子。总而言之,腾讯的想法是把社交需求和营销需求分开,把私域流量运营标准化;它给你开一个大门,然后只许你走这个大门,其他的小门理论上要封闭掉。