如对小程序入口感知不太强，用户下单后不知道去哪里查看订单，所以我们会引导用户关注娃哈哈生活号，也通过模板消息做一些触达。
见实：支付宝小程序和微信小程序的用户画像一样吗?
胡鉴宇：微信小程序主要是作为线下水站的一个订水工具，微信用户的年龄层会稍微大一点，因为用户是以订桶装水为主，桶装水价格也就十几、二十几块，客单价也比较低。
支付宝小程序目前也开始重推订桶装水这个服务，但之前是以饮品为主，所以用户更加年轻化，客单价也比较高，能接近四十。
见实：你觉得支付宝小程序和微信小程序的生态逻辑有什么不同?
胡鉴宇：支付宝小程序的支付能力更多，商家之间的联动也比较多。娃哈哈到家支付宝小程序更偏向于一个B2C的电商平台，同时会有公域流量和私域流量的运营。
微信小程序开放能力后，更多的是让商家自己去玩，我们都是基于开发文档自己开发，没有官方的对接，也没有与其他伙伴的互动。微信小程序倾向于社交运营，我们的娃哈哈到家微信小程序看着像饿了么一样的一个商铺端，可以让商户觉得该小程序就是他们自己的小程序，可以放心去使用。
另外微信生态的触达比较强，我们现在也开始做微信群，运营自己的私域流量。刚尝试建立了 5 个C端用户微信群，根据人群的不同，有儿童乳饮类、桶装水类、泡茶品茶类等，微信群里通过拼团的成团率有很大提升。
见实：目前在发展过程中遇到的最大挑战是什么?
胡鉴宇：最大的挑战就是调动线下资源，也就是调动这些水站的积极性。我们做的这件事在颠覆整个行业，在将桶装水这个行业互联网化，因为传统的水站都是靠电话接单，我们让他们在线上接单，然后还要调动他们的积极性让C端用户使用线上订水功能。
所以我们目前会在各地有集中培训，也会给各地一些政策支持。各地公司也在通过物料等方式培养C端用户的使用习惯，靠C端用户来拉动这件事。
