解密拼多多在推广中运用的消费心理学

2020-01-04 07:18:00王旭

我一会赶飞机,时间不够,我就只详细讲解一个大家容易犯错的要素:承诺和一致

承诺=保证(上角的承诺),一致(对于消费者来说你要是实现你承诺的东西)就兑现承诺。

那怎么实现承诺和一致,大白话就是:怎么让客户相信你说的是真的

我拿一个几乎每个人都看过的减肥药的广告举例说明承诺和一致。

假如我们研发出一种减肥特效药,能让150斤的胖子在50天内变成100斤的瘦子,先假定这个药效是真实有效的。问题来了,怎么做广告能让人相信,这个药的药效很好?

广告1:静态对比图(吃药前和吃药50天后体重从150斤减到100斤的静态对比图)

大家冷淡的举手表明绝大部分人是不相信广告1的。

广告2:gif动图(服药前往称上一站,称显示人有150斤,吃药10天后,往称上一站,称显示人有140斤,吃药20天后……吃药50天后,体重果然从150、140、130、120一直降到了100斤

(相信广告2的人多了一点)

广告3: 做一个带有过程的减肥视频,就吃药前是150斤,10天后变成140,镜头推进,吃药的50天后,体重秤显示只有100斤多一点点了

(相信广告3的人比广告2又多了一点)

广告4::措施+过程视频,患者找了当地最好的三甲医院,该院的减肥专家告诉他 要忍住嘴迈开腿(不能过度饮食,要每天走2000步),然后他从150斤一路降到了100斤左右

(相信广告4的人比广告3又多了一些)

如果按照信任度来给这四个广告来个排序,基本是越到后越可信,即广告1<广告2<广告3<广告4

上文作出承诺

下文作出常理上认可的(普世价值观能接受的)实现承诺的保障措施+成功案例

承诺和一致的作用是产生轻度的信任(即让人有一点点相信了)

互惠->激发兴趣&产生联系

承诺和一致->轻度信任

权威->信任传递

社会认同->从众心理

喜好(以及不喜好)->远离痛苦

稀缺->立刻成交

让客户买买买的六要素分别对应了人下单的三大递进阶段:激发兴趣->产生信任->立即下单

三、陈勇六要素使用注意事项

陈勇六要素在每类产品上的使用比重不同

重消费决策产品权威的使用比例高,重消费决策是指,买的产品价格高或需要多人参与决策的产品,比如MBA、留学等。

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