小红书注册过程的前置页面
图源：小红书成长笔记
因此，他们针对预装渠道用户进行了登录流程的改动，经过 3 组试验来确定什么样的注册引导方式能够提升留存。
图源：小红书成长笔记
2)用户分层分析，对不同的用户采用不同的内容策略
在小红书把重心从“电商”调整到“社区”那会，社区的总体留存率并没有达到预期。在这种情况下，如果是不会做数据分析、不懂精细化运营的同学，可能会打算直接优化内容或甚至做全站活动了。
而小红书是怎么做的呢?他们根据用户年龄进行用户分层，发现是“低龄人群(10- 16 岁)的用户留存太差，拉低了整体留存率。
接着，他们对“渠道曝光-点击下载-打开App-话题选择-点击-搜索-互动”的业务流程进行梳理，发现影响留存率的几个关键用户行为是：
打开 App;
点击 Feeds 流内容;
点击搜索结果;
内容点赞、内容评论。
所以，他们针对这几种行为进行了 3 种假设分析：
最终，他们发现：低龄人群的留存率偏低，是因为他们找不到自己感兴趣的内容。低龄人群的兴趣点并不在美妆、美食、健身等，而集中于二次元和明星八卦。
想要留着这波低龄人群，运营团队需要做的并非是活动，也不是盲目地填充内容，而是加大二次元和明星八卦的内容比重，同时提高这部分的内容质量。
相信通过小红书的案例，大家能感受到，精细化运营就是：通过对获客渠道、用户行为的数据分析，进行用户分群，对不同的用户展开有针对性的运营，从而实现更精准的用户获取、更多的留存。
如今，越来越多的小伙伴都知道要用数据驱动精细化运营，但实现起来真心不容易：
