声明:本文来自于微信公众号乱翻书(ID:luanbooks),作者:潘乱,授权站长之家转载发布。
极客公园十周年创新大会,对过去十年涌现出来的七家明星公司做了复盘,在字节跳动的复制与创新单元,由两部分构成。李翔首先从产品、技术和文化层面,论述「字节跳动为什么能持续推出成功产品?」本文是第二部分,李翔与我的对谈,关于「字节跳动的误读、组织、边界」。
字节跳动的误读、组织、边界
对谈:李翔(得到APP总编辑)、潘乱
一、误解
误解1
李翔:外界有比较多的误读。其中有一个误读的关键词就是,App 工厂。这个你怎么看?
潘乱:APP 工厂是说字节跳动可以批量生产 app,可以像工业时代的工厂流水线一样作业。
张一鸣本人是非常反感这个提法的。他认为字节跳动内部非常透明创新,是鼓励自由思考的,是务实的浪漫,跟讲究动作标准化的工厂完全不是一个物种。
在我看来,批量和流水线的说法也不妥帖,因为字节跳动其实一直都是很聚焦的,每个阶段都有一两个特别重点的推进方向。比如 15 年之前是头条,16-17 年是西瓜火山,17-18 年是抖音,再后来就是国际化 Tik Tok。且字节跳动旗下APP并没有比其他大厂更多。
业务如果不是非常聚焦的话,中台其实没办法同时服务太多业务的,因为跨垂直线横向沟通成本很高。假如你是增长组负责人,你们 50 个人的团队,要同时给 10 款APP做增长,肯定会崩溃。正常的逻辑就是一个阶段就全力支持一两款产品的增长。头条能跑得这么快,还是业务够聚焦。
如果非要类比工厂的话,那也不该是APP工厂,张一鸣可能会更认可造飞机的工厂这个概念,他自己说过:要造飞机,不要造自行车。造飞机业务复杂,需要大的架构,好的人才,紧密的协作,一旦做成也有很高的门槛和护城河。
误解2
李翔:还有个说法,字节跳动是移动时代的百度。关于这个的误读,能不能聊聊?
潘乱:我觉得认为头条像百度是一种错觉。推荐引擎跟搜索引擎差别还是非常大的,具体差别对比可以看下这张图:
在使用频次,服务方式,兴趣表达方式,表达门槛,表达精度和频次,都是非常不一样。比如百度搜索结果更偏确定性的刚性需求,头条更偏用户无目的的娱乐。搜索引擎是需要让用户用完即走节约时间的,推荐引擎是让用户沉浸消费占领用户更多时间的。内容生态层面搜索引擎是流量分发器定位,全网爬内容但不控内容,推荐引擎是要在封闭产品内完成内容创作、分发、互动和商业化的循环的。
推荐引擎跟搜索引擎最大的差别在于大量用户特征的使用。由于搜索词非常强地表征着用户的意图,搜索广告可以进行非常精准的定向,目标是结果不是用户,核心优化就是爬取最全的内容做最优的排序,用户画像在这个场景里的价值比较弱。个性化推荐和计算广告需要用到每一个人的行为进行定制化推送,需要采样尽可能多的数据来做用户画像,想让产品有更多的广告位,那核心需要优化的指标就是时长和留存。










