在做通知的时候要注意几点:
(1)有提醒和没提醒相比,有提醒就会好很多。有提醒就会有留存率提升;
(2)提醒文案要结合 场景 。避免让用户反感,比如下暴雨时,收到滴滴推送说大暴雨,送你五折券,这个就很温暖。如果让用户反感,要么屏蔽通知,要么卸载,这是很大的损失;
(3)针对不同用户要有精 细化运营。 不同的用户有不同的喜好,在不同的属性之下,他们可能想收到的消息也不同。比如在深圳不想收到北京的通知;
(4)不断看数据和反馈, 不断优化文案与时机。 对于每个运营来说,如果你要做这个事情,肯定要经历的一个过程,对用户的了解和理解不够,写什么样的文案用户反馈好,这要做一定的调整和反馈。
3、增加用户离开的成本
经济学中有个概念叫沉没成本 ,是指人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。
我们把这些已经发生不可收回的支出,如时间、金钱、精力等称为沉没成本。 比如为了听一场讲座付出的费用就属于沉没成本。所以付费活动到场率会比免费到场率高很多。我们根据实际情况也可以在App上部分内容付费,这样也能加大用户离开成本,间接提高活跃率。
4、用户激励体系
比如QQ,多年前很多人为了得到星星太阳的等级在那里挂机。这说明会员体系对于用户的激励,提高留存是肯定有帮助的。QQ不聊天就开着电脑放在那里,只是为了得到一个更高的等级。积分排名和勋章 ,这三个都算是激励体系的一部分。先设计积分,然后有一个排名,然后完成了任务,比如说连续七天签到送你一个勋章。
5、签到打卡。比如多看APP,看书时会提醒打卡,打卡可以拿书币,又能看新的书。签到打卡相对不是成本很高,但对很多用户来说也有异议。
6、趣味小游戏。每日玩一些小游戏,或闯关或益智,要注重连续性。
7、限时免费。 也是抓住了部分用户的需求,可以根据自忆App特性设置每日上午、下午、晚上不定时免费或其他性质的优惠活动来增加每日用户的活跃程度。(要充分考虑潜在用户的时间特性)
8、增加可使用的场景
很多产品之所以没有做起来,其实是因为可使用的场景太少了,以至于用户都忘记了它。
我们举一个传统行业的例子,加多宝王老吉。最开始的文案“治上火”变成“怕上火”,人群和场景一下子扩大了。我可能今天没有上火,但是我感觉最近可能会上火。场景扩大了,销量也就扩大了很多。
我们再来看一下微信支付。微信支付早期很困难,因为支付宝已经有上亿用户了。微信支付团队才几十人,支付宝团队一开始就有一两千人。实力以及背后的基础是悬殊很大的。怎么去挑战?主要就是通过场景突破。









