总结起来,百度无非采取了以下三种方法:
拓展用户场景;
培养用户习惯;
提升用户体验。
用户场景
用户时长对于一个产品来说固然重要,但是一味地追求用户时长本身是没有意义的。用户很忙,用户很懒,用户很聪明,当你付诸成本将用户绑在你的产品中时,总是有一个阈值在,超过这个值,多余的用户时长反而会适得其反。
我们在解读有效需求分析的流程篇时说过,业务流程的起点为发起服务请求,终点为满足服务请求。而在这个过程中,则是时间越短越好,就如张小龙所言:“互联网的使命,是应该帮助人们提高效率,而不是把时间耗在里面。”
所以,想要提升用户时长,其中一个思路就是拓展用户场景,满足用户更多不同类型的服务请求。
“有问题,百度一下”,这或许就是中国互联网用户对于百度根深蒂固的印象。但有多少人注意过,百度的slogan早已变成了“有事搜一搜,没事看一看”。
而看的内容,不仅包含了新闻资讯,还包括了短视频的内容。人性是懒惰的,从文字到图片再到短视频,越来越简单直接;而人性也会本能地追求更加激烈的感官刺激;所以诞生了抖音、快手这样的后起之秀。我们可以看到,在短视频领域,各大平台都在奋起直追。
从搜索的场景拓展到信息流的场景,二者并非是毫无关联的。搜索满足了用户的精准需求,而信息流满足了用户的潜在需求,二者之间的关联就是百度的智能推荐算法,这个我们后面再详细说明。搜索+信息流的双引擎模式,无疑为百度用户时长的增长,带来了巨大的贡献。
用户习惯
“世界上本没有路,走的人多了也就成了路。”提到培养用户习惯,忽然想到鲁迅先生的此番话语,这不正是培养用户习惯的本质么?很多时候,我们需要去发现并遵从用户习惯,但有些时候,更需要我们去引导用户养成新的习惯。而一切引导的前提,都离不开“头部效应”。
这些年百度对于用户习惯的培养上面,也是动作频频,例如在手机百度V9. 0 版本中,搜索框上移给信息流更多位置;再比如 2017 年,手机百度更新后信息流里的短视频内容,通通在视频边缘打上了统一的新logo-好看视频。

以搜索引擎为核心的百度App,就是百度的“头部优势”,“百度一下,你就知道”就是最好的佐证,中国互联网用户几乎都离不开百度。
百度App凭借在搜索领域的“头部优势”,抓住用户搜索刚需”获客“,为百度系产品提供了源源不断的活力;而百度系产品的进一步发展又为百度App维持”头部“位置提供了支撑,二者相辅相成、互相赋能。










