有超级用户,还能自发滚动起来,这些想法私域流量能实现!

2019-12-05 18:30:31于丽

接下来是用户分层运营,我们把用户分成了普通用户和高净值用户。高净值用户如何运营呢?首先依赖之前的交易数据,可以筛选出重点价值顾客。之后基于RFM模型进行私域流量的精细运营,如追踪某用户最后一次下单的时间和金额等,基于这些帮商户算出哪些用户值得一对一服务,并执行个性化运营策略。 

最后是流量池用户的忠诚管理,主要有三个步骤,首先利用储值、特权、优惠来提升用户粘性,如奶茶店的买 10 杯送 2 杯,就是在提升复购机会。其次,通过一些升级机制,帮商家鉴别、培养超级用户,之后再通过系统工具为超级用户提供超级服务。 

以上就是我们对运营私域流量的一些理解,流量是始而非终,早期的增长肯定来自于流量,但长期的持续增长靠优秀的闭环。谢谢大家!