这五步法则，是运用私域流量工具背后的心法。构建私域流量，培养超级用户，是企业持续增长的一种选择，更是一种经营态度。当我们选择了私域流量，选择了经营客户，就要选择为客户创造价值，价值为王，如果不能实现这点，私域流量这条路也走不远。谢谢大家!
[私域流量+小程序实体商家的外卖自由利器]
微播是一家在私域流量、交易工具以及配送履约三个环节，为商户提供外卖服务的ToB业务公司。我们给大量中小商家基于私域流量进行规模化的用户分类管理，通过精准使用独立商家流量池帮商家降低交易成本、提升用户复购和解决用户留存。
首先讲讲我们对私域流量的认知。我们最初其实只想做SaaS这件事，一直以来也有不少其他小程序平台团队找过我们，但我们还是坚持在微信生态下投入最大精力。因为一个好的生意必须具备两个基石特征：首先它能滚雪球;其次符合长期主义。
为什么微信流量符合“能滚雪球”这个特征呢?首先这个雪道足够长，因为微信用户规模足够大，用户背后也都在链接用户;其次它是强关系社交，雪黏，这个强关系直接保证了寄存的流量和连接更稳定;再次，基于社交的流量才容易裂变，这就是坡陡，且势能强。雪道长、雪黏、坡陡，这就是滚雪球的必备要素。
为什么微信符合“长期主义”这个特征呢?因为只要微信的社交地位不变，流量就不会枯竭，因此值得我们长期投入其中。
当前实体商家在外卖环节面临三个比较大的问题：流量、工具和配送。今天我重点针对流量做一个分解。
目前实体商家的流量现状：1、线下有流量无转化;2、线上靠O2O导量难留存。因为外卖平台会隐藏所有消费者信息，所以很难留住用户。
我们微播如何获取或转化私域流量，帮商家搭建流量池?目前主要分为两个过程：LBS种子用户获取和LBS用户增长。种子用户的获取方法比较常规，主要是商家熟客+店内引导转化+O2O平台用户转化。如何解决用户增长，主要是利益规则×种子用户×裂变工具。
私域流量的精准使用和高效管理有以下四个步骤：建立触达通道、促活与转化、分层运营、忠诚管理。
首先建立触达通道，主要有四种触达方式：一、模板消息，明年 1 月 1 日微信会出新的订阅机制，一定会对服务商家有帮助，目前我们使用更多的是机器定时发送、后台运营人员发送;二、好友触达，每一个商家的超级用户都可以用机器管理，去进行一对一服务;三、群内触达;四、短信触达，像瑞幸咖啡的短信触达就用得非常好。
其次进行促活和转化，微播对用户人群进行了细分，这种细分方式也直接影响了我们选择什么样的触达方式。持续触达并促活后，根据不同特征进行营销，之后跟踪促活和转化数据。
