2015 年到 2016 年是我们的数字营销1. 0 时代，当时最核心的定位是“会员制的精准营销”，是以用户生命周期为主线的会员精准营销模式。我们分了三个阶段：
第一阶段： 2015 年的“金种子计划”，让消费者像种子一样，生根、发芽、开花、结果。让消费者进入我们的会员体系，我们有会员日、会员权益、会员积分等级。当时拉粉主要靠扫二维码，共拉了 170 万微信粉丝，我们从 2010 年就开始发展会员了，所以总会员数共达到了 900 万。
第二阶段： 2016 年的“金钥匙计划”，用钥匙打开消费者的心智。我们的每一位新客成为KOL都有相应的行为路线，每个阶段都有与会员的不同触点，以此提高客户忠诚度。
第三阶段： 2016 年的“金元宝计划”，让会员快速体现出价值贡献。我们针对会员开发了独特、有差异化的产品。
“金种子计划”把客户拉进来，“金钥匙计划”把客户运营得更好，“金元宝计划”把货物销售得更好。当然，我们背后也做了很多工作，比如BI、OA、CRM、ERP系统的建设等。
2017 年到 2019 年是我们的数字营销2. 0 时代，当时整个定位叫做“会员制内容电商”，主要以用户体验为核心，以内容为驱动。微信图文阅读前几年是红利期，五谷磨房也抓住了这个机会，通过内容电商的方式变现。
这个阶段，我们一方面有会员大数据的复购运营平台，另一方面有独特、差异化的会员商品，如零添加、强需求、高品质、高溢价的商品，像代餐粉、茶饮、面膜、阿胶糕等。
我们在 2016 年的整个会员商品消费是 2400 万，到 2017 年是 6800 万， 2018 年是1. 25 亿。我们有 2000 多万会员，主要是 25 岁- 45 岁的家庭女性，她们有很强的销售能力，非常关注健康，在家里面承担着家庭健康的CEO。
整个会员商品的推广，我们都是用内容推送，内容即产品，产品即内容。我们在内容传播过程中，有单篇最高 70 万+的阅读，单篇销售总额能达 163 万，五谷磨房在养生类公众号排名Top2。
我们还对会员做了精准营销，用不同的图文和内容形式，在不同时间触达不同人群，使会员在最合适的时间收到他最需要的产品。
我们后台匹配了一个强大的系统，团队投入了很多人力开发。包括我们的会员平台部，也有 30 个人的团队在持续不断去做，我们有两个APP，一个面向内部管理团队，一个面向消费者。
现在，微信的流量好像在下降或者在分散，分散以后我们怎么去做?怎么适应未来私域流量的发展?我们提前半年就开始布局做基础工作。
