“我在意的是你后面对我的信任度和几千块钱的消费，我不会在意你当下 100 块钱、 200 块钱的产品成本，并且我们最开始提供的就是好产品。所以有些客户表示在其他美容院都没有见过用这么好的东西，这就是营销。”
除此之外，在计算比较了当时市面上的公交站牌等户外广告的成本后，冯平开始在闹市区开设许多门店，但不是为了盈利，而是为了起到“比广告牌效果还好的”广告效应。“门店是个立体的广告牌。”
当时是借鉴美国城市的医院模式，在一个城市建立一个治疗中心同时设置多个门店，“类似餐饮行业中央厨房的感觉”。她会在门店里设置各种漂亮的充满设计感的沙发、色彩、鲜花等，把声光电搞得都很漂亮，让女生看到就想进去。并且半夜也不关灯作为一个橱窗标志。店内会有咨询师、销售人员。
“而这一切都是为了获客。”
到了 2000 年互联网元年开始之后，冯平团队开始了最先的触网，首先是在BBS等论坛，通过问题互动讨论等传播医美营销信息，工作依然围绕获客进行。
没过多久，又开始接触百度，做竞价和搜索优化，做到了1： 12 的投入产出比。“当时是第一批，也是顺其自然，因为已经在网上有了感觉。过得很好很舒服，流量太好了。”所以在很长一段时间内都很重视百度渠道。
然后到了 2012 年 2 月 3 号冯平开始接触微信。这时离微信诞生的 2011 年 1 月 21 号仅相隔一年。
当时他们用微信并不是用来获客，而只是用来更好的服务和沟通客户。因为做整形的女生一般都有一些心理压力，所以需要在微信上进行安抚和沟通，“经常和很多人聊天到半夜”，后来无意中达到获客的效果，“一开始顾客来了没做整形，回去在微信上聊聊后又来了”，然后再把服务细节做到极致。
“所以你看每个人都不是先知先觉的，对不对?但是你只要一点点做好累积起来，持之以恒就会都好起来。”冯平感慨。
于是之后就开始重视微信的力量。当时的投放引流渠道包括百度投放、门店引流、户外广告牌投放等。数千万的投入，换来的是滚滚而来的流量，最终直到今天需要用 2000 部手机来承载用户的地步。
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微信内私域流量的认知和实践
7 年多的私域实战经验换来的是对于私域运营的丰富认知。
冯平认为只要是和人打交道的生意都适合做私域流量，“私域流量又叫做关系流量，亲密流量，闺蜜流量，哥们流量。”微信运营的本质是运营用户关系。长期的信任才能换来长期的价值交换关系。
关于搭建私域流量的四大步骤，冯平认为IP是建立“吸铁石”的核心，也是第二步用户获取的核心。“IP定位清楚，用户获取的就清晰。”而IP定位需要根据自己和多方面环境的具体条件特点去推敲确定。
