“如豪车毒在微信上成交一单都是 100 万以上，所有订单都基于朋友间的相互推荐。这些上百万的成交，居然全部在微信群里完成，它会给每个车主建立单独的微信服务群，而不用线下见面。
除了卖车，豪车毒还系统性地向车主提供一站式用车服务，每年还会给每个车主提供丰富的增值服务，这些服务真正将极致精神体现了出来。这些用户会慢慢变成豪车毒的志愿销售推广，因为没办法给他们付工资，所以就把这些钱再以服务的方式提供给他们，以赢得用户口碑。”
而微信最适合承载这些一对一的个性化服务。为什么是微信呢?因为微信作为一个国民级应用，只做两件事情：第一、连接，把所有人都连接起来，不仅是人和人的连接，还有商业和人的连接。
第二、支付，搭载微信支付和小程序的交易闭环已经形成，通过支付来收取费率。腾讯的商业版图：游戏+广告+电商，其中游戏和广告会受到制约，而电商体量最宏大，支撑着腾讯市值的未来空间。前段时间，微信对营销个号的封杀，不是在拒绝商业，而是在阻止其对用户的营销骚扰，这背后真正考虑的就是平台安全和用户体验问题。
微信电商系统里，小程序、公众号、微信群、朋友圈，一圈一圈在缩小，但是都不“究竟”，个人号才是该系统的最中心。微信是目前最好的一对一服务承载平台，只有朝着PSP方向，先通过人工与用户持续一对一地交流和服务，才能为未来的人工智能积累数据。
微信电商的终极图景是“暗黑电商”，怎么理解呢?微信电商更多是在微信上一对一进行，是一种分布式的模式，是在私域中静悄悄完成，而不像在淘宝、天猫，大家都可以看到订单数，并能知道订单去哪了。
微信生态中完整的一对一个性化服务的模型和路径如下：新用户添加微信后，可收集其需求和数据，之后去响应其需求和推荐相应服务，重复该过程，不断提升用户的满意度，并促使老用户不断推荐新用户。
此外，在庞小伟看来，整个商业正在往两端靠，一端是生产线，比如拼多多和德国ALDI，它们的绝大多数产品就是从生产线直接拿过来。过去，中间环节太多了，而现在零售商可以直接从工厂下单，提高了整个供应链的效率，也使价格更具优势，这是一个非常大的商业趋势。
另一端是PSP，也就是个性化服务这件事。最早是一个商品适合所有人，后来现代市场营销理论侧重细分市场和目标人群，讲的是“一个商品要面向不同的用户和消费者”。
