饮鸩止渴的高福利运营:为什么玩家一边拿福利,一边骂我?

2019-11-17 11:30:50刘景俊

加班,焦虑,互联网,思考,打字

声明:本文来自于微信公众号 游戏葡萄(ID:youxiputao),作者:托马斯之颅,授权站长之家转载发布。

最近《不休的乌拉拉》过得不太好。

因为系统设计、内部福利发放等问题,这款曾位列免费榜第一,畅销榜第四的挂机手游,正在面临一场相当严重的口碑危机。

面对压力,制作人刀疤兔和心动CEO黄一孟都发布了言辞恳切的公告,从不同的维度道歉,且提出了一套数额不菲的补偿方案:

1. 至少一个月,每周为全服提供 1000 海星的补偿(海星为充值货币代币,约RMB100 元);

2. 为开放英雄山的玩家,每周提供包括 300 海星、珍惜货币和珍惜道具在内的补偿。

按常理来说,这样的方案应该能让玩家“就当无事发生过”。然而在TapTap上,游戏的最近 7 天的评分已经降到了3. 0 分……

《不休的乌拉拉》真的那么差劲吗?一名TapTap用户的评论可以代表葡萄君的感受:”不看论坛,不看聊天,其实玩得挺舒服的。“

而且《不休的乌拉拉》的运营一直”大方”。抛开节日、服务器波动的常规福利不说,连热更新都会发放100- 300 海星的补偿。零零散散加起来,开服不到一个月,已经快送了一发648。

为什么这款游戏的口碑会变得如此尴尬,连心动、研发团队的回应和福利也不能让玩家满意?抛开具体的系统设计和运营事故不提,葡萄君忽然有了一个猜测: