想搞定私域流量?先搞定这三大要素就成!兔展董少灵的深度观

2019-11-15 13:59:50王旭

所以,中国可能是几万、几十万个小的H5 加起来之后,覆盖了消费者各种各样的场景,各种各样的客群,这些加起来和美国的核心官网是同样的,但本质区别是社交化和去中心化。

见实:国内跟国外相比有一定的优势吗?

董少灵:整体从IT的角度,技术的角度我们是慢了,但从基础设施的角度我们其实快了,因为目前社交,也包括短视频平台,用户连接能力和信任传递的效率,都是高过国外用电子邮件直连。

所谓的IT是弱的,是指从企业角度来讲,毕竟欧美的SaaS公司,比如salesforce、oracle都做了几十年。用兔展对标的Adobe来说,他们做营销云也是从 2012 年就开始的。而中国的营销云,兔展从 2015 年开始,才做了四年。

但中国2C互联网方面发展的很快,2C互联网其实是2B互联网的基础设施带来的,毕竟企业做营销要连接C端。中国的2C用户,现在玩抖音、玩微信,都很溜,虽然大家不用Email,但大家高频的玩微信,高频的玩抖音和快手。论社交直连频率而言,中国已经走到前面。

见实:很多企业把私域流量当做一个独立赛道(重新起盘一个创业项目),在微信生态下做拉新、留存以及变现,您怎么理解?

董少灵:我的理解是先跑通,先跑通在微信内的私域一点毛病都没有,而且私域流量哪怕从未来来看,不会只存在于微信,抖音、快手、小红书也会存在。但只会存在于有社交网络属性的APP里面,但目前为止微信仍然是最重要的。因为,信息传播结构的节点数量越多,整个连接速率越密,价值越大,微信在这里面就是价值最大的私域载体。

所以微信未来不会是企业唯一做私域流量的地方,但会是核心战场。私域的本体是企业直接跟消费者发生联系,企业在消费者只有基于社交属性的网络才能发生联系,而所有具备社交属性的网络,微信是节点最多,连接最密,也就是价值最大的节点。有的企业能够先在微信里面形成闭环也是好事,最怕没有闭环。

见实:如何避免在私域当中走弯路?

董少灵:其实真没啥可说的,该走弯路就走弯路,哪儿有A点到B点一次走过去的,这种只是极少数人。有可能遇到对的合作伙伴,能少走点弯路。但是所有的人几乎都要走弯路的,这是一定的。

唯一能做的是,仔细分析该跟谁合作,该信谁的理论;多用点时间,多花些精力,多多分析,从而找到对的合作伙伴,找到对的应用系统,这样可能少走点弯路。             

见实:前几年数字化营销喊的还不够强,兔展初期是怎么打开这个市场的?

董少灵:企业对数据和数据驱动营销的事情,其实理解的比较浅。 2015 年,我们开几十场和头部企业用户的见面会,我不过分地讲,他们听完之后是兴奋的。商界流传的那句“知道我的广告费有一半浪费了,但我不知道是哪一半”,我认为在当时那会儿,营销费用不是被浪费了50%,很可能被浪费了95%及更多。我们可以发现中国传统企业对营销的改革是有深切渴求的。