想搞定私域流量?先搞定这三大要素就成!兔展董少灵的深度观

2019-11-15 13:59:50王旭

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声明:本文来自于微信公众号见实(ID:jianshishijie),作者:见实,授权站长之家转载发布。

仿佛现在处于风暴眼之中,兔展CEO董少灵发现,近期开始,从五百强、垂直头部企业,到中小创业者,许多企业高管都在约他密集讨论私域流量这个话题。

其中包括了实操,如用哪些方法、什么系统和SCRM工具、内容智能化工具等。包括企业结构怎么调整变化、行业目前有什么新发现,以及微信生态未来趋势等等。

但董少灵看来,私域不是“用”,而是“调动”:调动数字化,调动自己的Own media和社交流量。本质则是直接与消费者建立亲密关系。他举了三种大企业应当如何连接消费者关系的例子,来重构我们对如今已有私域流量的定义和认知。

私域流量也从怎么圈“池塘”、数据如何管理、如何高效提速等,走到了中国企业如何借势营销数字化转型的大趋势上。私域流量不过是一个中间态,明、后年,建立在这一话题之上的新浪潮就迎面而来了。

而两个新技术的出现,即页面技术(H5 迭代到小程序)和云计算,为这些新浪潮增加了新变量。面对这些变量,怎么做、怎么考量才合适呢?

“战略要搞对、组织要素要搞对、系统要搞对,这才是大趋势时需要重点考虑的问题”,董少灵说,也是他讨论时总会认真给到各个企业高管的建议。

关于更多对私域流量的观察和建议,董少灵还会在见实( 11 月 20 日)私域流量大会上做主题分享,欢迎面对面讨论。现在,我们则先约到董少灵提前坐下来深聊更丰富的行业信息,帮助我们先建立对大环境、新趋势的认知。如下,enjoy:

见实:您对私域流量这个事情是怎么看的?

董少灵:“私域流量”这个词本就是国产的,本质是D2C(direct to customer),企业跟消费者直接发生关系。造这个词,用来讲给不懂的人听。明年越来越多人会讲D2C,D2P,不再谈什么私域流量了。因为不够直击本质,这只是一个商业名词。

那么,什么叫私域流量?就是自己建立一个池子,直接与那些对你感兴趣的消费者建立直接关系。就相当于你在自己家的鱼塘钓鱼,不用给谁付租金,也不需要得到谁的许可。

见实:大企业的私域流量从哪里来?

董少灵:营销里一个非常重要的变化是,企业跟消费者之间本质上隔着三种类型的连接方式。

一是付费广告和付费渠道。沃尔玛、家乐福就属于付费渠道,付费广告像BAT、分众、中央电视台等。

二是企业自己拥有的流量。比如你现在作为一名老板,线下有 160 个员工, 40 个门店,那么,这些人和门店,以及门店里的货都是你可以控制的流量,这叫做自己的流量;如果你是做水的,你一定要记得你的“人、货、场”里面的“货”是非常大量的,如果一年两百亿瓶,每一瓶的介绍不少于五次,一千亿次的接触值多少钱?在今天的中国,能买到“真实”流量的,最便宜的价格差不多是 150 元。