2个月,5倍新客增长!别人家的增长都是怎么做的

2019-11-13 09:30:30王振洲

在这里我想说的是:大家可能都知道漏斗的概念,但是我们是否有“把概念变成知识和工作”的习惯?

所谓自己学到的知识,就是我们在遇到具体的问题时,能够有自己的逻辑和方法论。

3. 如何观察这么多的指标?

这么多指标是观察不过来的。

这时候,就需要将前面的40+的指标进行提炼为 4 个重要的转化率(活动入口率、开团率、成团率、回流率)和几个核心指标,形成下图,而其他 30 几个影响转化率的子指标在我们具体优化中将起到大作用:

通过这张图,我们可以:

    清晰地看到近 7 日的数据趋势及动作,甚至可以去保存过去 1 年的数据和对应的动作;

    某一日数据降低,可以去快速定位是哪一个指标影响了核心指标的变化;

    横向展开工作表的时候,可以定位影响核心指标变化的原因。

见过太多小伙伴,不知道数据为什么涨了,也不知道数据为什么掉了;每天都很忙,但是一周回顾过来,好像也没有很大产出,以至于对工作、对未来都很焦虑。

我一直相信:这部分小伙伴只是没有系统的方法,掌握了方法,有意识地去做,就能掌控自己运营的产品,并预测70%以上的数据变化,成为一个牛逼的运营。

4. 如何去提升核心指标?

一个指标一个指标地深耕。

这里以新客数量为例,给大家进行讲解:

首先,我们确定新客数量是怎样来的?

新客数量 = 大盘UV x 活动入口率 x 开团率 x 回流率 x 成团率

提高 “ = ” 右边的任何一个指标,结果都会提高——相信运营的同学都知道这一点。

差别在于:面对日复一日的重复运营、流量红利的消失、拼团工具的滥用,很多同学觉得左边的指标是提高不了的;而一个高手,是相信并且有办法让结果提高的。

 具体讲解 

(数据做过脱敏处理)

关键指标1:大盘UV如何提升

1)拆解大盘UV

第一层:大盘UV的提高分为站内UV的提高和站外UV的提高;

第二层:站内UV的提高又分为Push主动触达、产品功能吸引用户来访;站外UV的提高,又分为XXX(这里不多列举,理解思路即可);

第三层:触达又分短信、Push等等。短信又可以研究,时间(早中晚)、内容(利益、关怀、有趣等)哪一种效果更好?