见实：私域流量实际效果究竟怎么样?
晏涛：说一个真实案例，如一家家居企业，以前销售逻辑是走经销商渠道，再加上自己到处参加各种展会。现在他们和经销商会把意向用户加到微信上，长期在朋友圈创造内容去影响他们。品牌面向用户的曝光频次更多了，转化率和交易周期大大好于之前的方式。
现在他们公司就靠百来个微信号，每个微信号都加了上千人。一年多的时间销售额从 0 做到 1 个亿，完全就是通过私域流量的打法。
见实：你们和企业担心监管风险吗?
晏涛：微信确实面临社交和商业平衡点的难题，目前没有看到两全其美的解决方式。不过我们看到了微信另一个动作，他希望大家把用户放到企业微信，用企业微信做客户经营和管理。算是开放了一个第二选择，但目前企业微信的功能，我个人认为很难。
见实：为什么难?昨天消息还说企业微信正在内测朋友圈、大群、聊天记录保存功能，这种改变有帮助吗?(背景速递：企业微信内测朋友圈、大群等三大"王炸"功能：这下私域流量等着要爆了!)
晏涛：企业微信自带「企业」基因，跟用户距离较远，使用场景就像用旺旺跟商家沟通，没有社交温度。场景不一样，建立的关系也不一样。社交是人与人的连接，越真实才越信任。
企业微信的变化对私域流量的经营有一定帮助，但我个人认为帮助没那么大，与个号相比还是有差距。这不是功能造成的，而是定位。朋友圈和大群开放，只是解决了物理触达物理距离，和用户的心理距离还是很远，用户不会把你当「自己人」。
见实：如果使用微信个人号，用户体量大了可能又要面临被封杀的风险。
晏涛：很多企业有 100 万用户，恨不得把 100 万用户都塞到微信里，这是一个极其错误的做法。所谓私域应该要放那些更愿意靠近你的高价值用户，也就是二八定律，20%的人贡献了80%的销售额。实际上，有些企业可能是10%甚至5%，连 50 个微信号都用不到。
我们应该改变理念，私域一定是用来维护20%的高价值用户，我称之为超级用户或超级会员。我有一个学员，五年时间微信只筛选下来两万客户，但一年能做到 3 个亿销售额。
见实：如果企业做私域流量，超级用户会是关键?
晏涛：私域流量和超级用户是一脉相承的关系。为什么做私域流量?核心是为了延长顾客的生命周期挖掘更多的消费价值。但是把用户拉到私域流量池只是第一步，还是松散的关系。超级用户一个特征是付费成为会员还保持强烈的消费意愿，这等于是锁定了用户的未来消费，进入到自我消费的模式中，这是超级用户的魅力，所以要从私域流量升级到超级用户。
见实：超级用户的消费能力真有这么强吗?
