用户基础已经存在很久了，所以如何将已有的用户运营好，就成了我们应该考虑的事情。
这件事的目标也很明确，那就是：高复购，高客单，高分享。
我们确定基本的逻辑是通过顾客增长和保留，让每一个用户都完成高复购，高客单，高分享的目标，挖掘其终身价值，增强其复购与分享。
我们是这么做的：
通过 30 万家线下门店，我们搭建了自己的私域流量池。每一个门店都是我们私域流量上的一个节点，每个人都是一个终端，构成一个庞大的传播网络。然后通过这张巨大网络，以内容形式不断触达用户，现在这套系统逐渐成熟。
这就是传统品牌的优势：通过品牌和用户基础，快速搭建自己的私域流量。一开始我们也是盲目去各种媒体包括抖音、快手、小红书等去做拓展，其实那样是脱离了品牌优势的做法，而且我们在上边做了那么多的内容，并没有多少用户沉淀。所以在测试过一段时间后，又回归到几十万个门店组成的私域流量当中。
这里有几句话特别想通过“见实”和大家说一下：
第一句话：人人是终端，动作即内容，内容要流动。
这句话是我们的口号。传播需要内容，我们采取了“众创”做法，每天发动全国几千人做头脑风暴。比如做“桃花姬阿胶糕”情人节活动时，一下做出几千个内容，最后通过投票选出了 10 个，这个质量就很高了。这相对动辄几十、几百万的广告费，成本要低得多。对于冷启动表现好的内容，我们还会和市场商量，找广告公司做优化，去做更好的传播。
这时候，每个人既是传播内容的终端，也是分享内容的终端，甚至还是卖货的终端。我们管这样的状态就叫做“人人是终端”。每个人都成为获得私域流量的入口。
微信的普及不仅仅让人与人之间的距离变短了，关键是，它构建了一个生态，像一片森林，让各类植物和动物、微生物共存，形成生物链，生生不息，内容营销的基础，便是在这种生态下形成。我们的内容营销是将产品的物理特性加上它的价值观，通过我们的运营让客户去裂变，最终产生了指数性增长，也倒推着我们进行变革。这就是要把做的每个活动变成可以传播的内容，然后进行传播。
比如我们今天的交流就是一个动作，而交流结束后的稿件就是内容，将内容发布到公众号上就是内容流动。和传统的货架销售相比，我们尽量让每一个环节都尽可能产生传播，让影响力最大化。再比如，我们通过对沃尔玛内的“桃花姬”产品进行生动化陈列，做了一些不错的内容，最后通过触达用户产生了传播，就相当于把传统的沃尔玛的客流做了裂变，从原本触达 3000 的客流到通过互联网触达到了 10000 人。
