中间商的流量是他们自己的,企业靠着品牌、低价、找明星代言等形式在这个平台上获得流量,但交易过后就再也触达不到这些用户,只能一次又一次付费,这让整个传统营销过程非常被动。
可是,传统品牌也有流量,且是天然的,如可口可乐、麦当劳、云南白药、东阿阿胶这些传统品牌,都有自己的品牌积累。
经常吃我们产品的人,就是我们的私域流量。
现在,我们通过私域流量打法将用户握在了手上。如果要说这里面最大的感受,那真的就是这句话:营销已经进化,技术让营销弱化中间环节,直达顾客!
比如说三九感冒颗粒,它通过药店触达了感冒的患者,原来很难获取患者数据,而现在只有获取了患者数据,才能跟另外一个感冒药竞争。因为最后竞争的是顾客的“心”,而不是谁占据了药店货架。
占据了客户的“心”,才能让客户变成你的私域流量,才能实现从工厂直达顾客,实现个性化定制。而个性化是一个很大的需求,哪怕是一盒零食,我们也愿意自己拿的是跟别人不一样,但如果没有私域流量,这一切是很难实现。 因此,拥有用户数据、真正触达他、运营他才是传统企业必须去做的。这个时代如果不再这样做,不是从工厂直达顾客的话,就很难再做下去了。
仍以我们熟悉的传统交易为例,过去 50 元产品背后是 20 元的刚性成本, 20 元利润空间给到中间商,还要拿出 10 元给他们做活动,大部分钱让中间商赚走了。企业如果把这些钱拿出来做成工厂直达顾客,就可以做成这种社交新零售的形式。大部分钱让中间商赚走了。企业如果把这些钱拿出来做成工厂直达顾客,就可以做成“社交新零售”的形式。比如 20 元利益直接给到顾客,推荐一个好友再给 5 元,这就是“泛直销”模式,极大提高效率和效益,品牌、顾客等各方受益。
对于传统企业,私域流量的动词形式就是工厂直达顾客。
当工厂直达顾客,我们就拥有了很多顾客数据,就可以推进个性化服务。过去,我们通过做墙体广告、报纸广告、电视广告的形式做营销,现在传统广告形式已经不被消费者关注,人的行为发生了很大变化,这继而牵引着企业进行生产变革、改变商业模式。企业只有直接拥有顾客才能生存,才符合今天的生活方式。在这个时代技术上已经可以实现从品牌(工厂)直接到顾客了,所以我们有了做私域流量这件事的基础。
不得不说,很多传统品牌看新营销模式时,有雾里看花的感觉,因为大家过去活的很好。只是,没有什么是一成不变的,每个行业都有着自己的摩尔定律。现在变化越来越快,三个月前的模式和工具,三个月后就已经迭代进化,现在是加速度。做营销,必须去迭代自己,不断去适应甚至主动推动这种变化,这唯有实践。










