见实:各个村子之间怎么比拼?
曹雪:群里每个人通过去App学习、写作业、参加线下活动、邀请好友加入会员等途径,就可以获得学分,学分总排名第一的会得到实物或虚拟奖励。
之前有一个村觉得自己排名低,然后每天学习,结果三个月直接冲到了第二名,特别猛。有的村经常学习,永远是第一,有的村就没有人学,越来越差,因为可能到了第三年,大家确实没什么需求了。一个群一旦变成死群,就很难复活,会慢慢淘汰掉,但不断会有活跃的新用户进来。
见实:怎么想到了“村落文化”这个玩法?
曹雪:我们有了 6 个群后,才想到的这种游戏化玩法。我平时比较喜欢看像《游戏化思维》这样的书,有时候也打打游戏,经常思考游戏为什么让人上瘾?发现游戏中会有公会文化,大家都需要归属感,都需要朋友,一个人玩会特别无聊,但有一群人就能坚持下去。所以我们试了一下,阴差阳错就成功了。
见实:除了“村落文化”外,还有哪些保持活跃的运营玩法?
曹雪:一、共创价值和共享价值特别重要,不共创就一定没有共享。只是个人单一的输出,然后别人简单享受,并没有太大意义。
群成员会在群里提出自己遇到的真实问题,村长和其他人会给出解决方案,这个过程中,大家都输出,然后大家都享受,所有人都会黏在这上面,这个群就会非常火。
二、每周三晚上八点,我们会请一个行业大牛讲一小时的课,所有群免费转播,以前一节课是两百块钱左右,现在免费,大家也会很积极参与。
三、我们有大量线下活动。如果某个城市的用户超过六百人了,我们就在这做线下活动,一定会爆满。有些用户在群里从来没有说过话,当你线下见过他之后,你会发现接下来半年,他在群里会非常活跃。
四、群里还会有些促销、拼团活动,也会提高大家的活跃度。
大多数人都有量,但这个流量不是流动的,也就是说用户加了群之后,再也不会打开,我们称之为“死流量”。我们通过这些方式把用户变成优质的活跃流量,这样私域流量才能真正发挥价值。
见实:为什么会认为你们的玩法也是私域流量玩法?
曹雪:我们在花店这个垂直细分行业,针对精准人群的精准需求,进行精细化运营。并随着用户的不断增加和网络效应的不断加强,不断吸取公域流量到自己的私域流量。
见实:私域流量里成员的付费率怎么样?
曹雪:我们做活动时,大家都很期盼。比如我们办年度嘉年华,前 4 排的VIP票是1280,后边位置是880,两天时间就把95%的票全卖光了。
我们有很多进入这个行业零到三年的用户,他们其实都缺一些工具书去认识花材,所以我们就给每人送了一本,但是得再续一年 300 的会员,然后 3 天时间续了 1000 张卡, 3 天做了 30 万流水。










