用户复购达3年,我估计能拿下20亿大市场:花田小憩的私域流量

2019-11-05 10:00:21王振洲

见实:取得这些成绩,主要做了哪些事?

曹雪:我们做的第一件事是“聚”,这个行业跟其他行业不一样,极度地垂直细分,用户特别难找,所以我们先用App和公众号把有兴趣的用户聚在一起。

第二件事情是“筛”,用App和群筛选出高净值用户、付费用户。

第三件事情是“拆”,根据用户的不同能力,分出不同的角色,比如KOL、精准付费用户、刚进入行业零到三年的用户等,看他们的需求是什么?我们能对他们传递什么价值主张。

见实:怎么用App聚起这一群对花感兴趣的人?

曹雪:花田小憩的网络效应很强,刚进入这个行业的人,有超过30%一定会下载我们的App。因为我们的App代表一种正能量的生活方式,所以被各大手机厂商推荐过,像苹果、小米、OPPO、VIVO、华为,它在应用市场很火,很多感兴趣的人就会去下载。

见实:App总用户目前有多少?

曹雪:下载用户200万,注册用户 50 万,付费用户 2 万多,每个月都在增长。我们付费用户的月活基本上是90%,人均使用时长 30 分钟到 50 分钟左右,相当于每个月都会来看两、三个视频。

见实:先聚后筛,筛出高净值付费用户之后,会做什么?

曹雪:会去建群。我们目前有 12 个群,一个群将近 500 人。我们两年前的群还很活跃,活跃度能保持在旺盛期的20%,一旦有大事就会炸开锅,退群的人加起来不超过十个。我们做一场活动的参与率,基本上能达到15%。

见实:两年前的群还这么活跃,有什么运营方法?    

曹雪:我们给每个群做了群文化,当一个群超过 300 人时,就会发起群文化,也就是村落文化。大家可以通过毛遂自荐或投票选举的方式来竞选村长,然后集思广益给这个村起个名字,再设计一个专署的Logo,最后由村长带领这个群(村)发家致富。

我们把所有村长放在一起,称之为「花田小憩小镇」,我是镇长,所有的事情会先对村长发布,再由村长对下面发布。

「花田小憩」各村落排名截图

见实:大家一般会选哪种人当村长?

曹雪:村民和村长关系其实很纯洁,谁回答问题多,谁对大家有帮助,大家就会选谁当村长。我们目前有 12 个村长,每次有线下活动时,这些村长就会帮我们组织,比如找活动场地、签到等,村长平常也会自发组织一些聚会、学习。

我们对村长也很好,比如村长在参加线下活动和课程时可以免费或有优惠等。今年的颁奖盛典,我们会给每个村长颁一个类似劳模奖的奖项,还会单独选出 3 个最活跃,表现最好的村子颁发“最佳村落奖”。