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“接下来两年,我们要把进货这二十个亿的生意拿下。”花田小憩创始人曹雪估算着自己的规模这件事情。
2015 年上线的「花田小憩」App,现已成为花店行业最大的流量入口,有 200 万下载用户, 50 万注册用户。而上线 2 年的「花田小憩研究社」,号称“可移动的互联网花艺研究社”,已成为花店业最大的行业教育平台,行业B端占有率30%。花田小憩覆盖了行业50%的新花店,全国一共 10 万家花店,花田小憩的用户就有 2 万家,一家店一年最少进货 10 万, 2 万家店至少就是 20 亿。
曹雪则在花艺界有着 10 年的从业经历,在和见实长聊时,曹雪提到自己在做的这件事:在花店这个垂直细分行业,针对精准人群的精准需求,进行精细化运营,不断将公域流量中的用户,吸引分流到私域流量中去。
其中,曹雪反复强调到了“用户需求”这个词,从最开始解决用户的学习需求、订单需求,到解决用户的进货需求。曹雪始终把用户的需求放在第一位,并有着自己独特的运营理念“聚、筛、拆”三步骤和独特的社群运营思维。
“聚、筛、拆”三步骤,先把对花这件事感兴趣的人聚到一起,再从中筛选出高净值付费用户,针对不同的细分用户,提供不同的精准服务。从「花田小憩」到「花田小憩研究社」再到「花生馅」,从普通用户到付费用户再到付费用户中的花店老板。曹雪针对每个人群,分别解决了他们的需求痛点。
在由高净值付费用户组成的 12 个将近 6000 人的微信群聊中,曹雪给每个群赋予了“村落文化”, 1 个镇长, 12 个村长, 6000 村民。两年前的群到现在还很活跃,群里每个人的认同感和归属感都很强。 3 天 30 万流水的会员卡, 2 天95%的售票率,甚至还有十几个用户续了十年的会费,这就是「花田小憩小镇」的“战斗力”。
接下来,还是让我们回到和曹雪的对话中,听他讲讲那些私域流量的运营细节、经验以及踩过的坑吧,看看我们能够借鉴哪些。
如下,Enjoy:
见实:目前在行业中的占有率怎么样?
曹雪:花店行业其实很小,但我们在行业的占有率还挺大。「花田小憩研究社」App已成为花店业最大的行业教育平台,行业B端占有率是30%。「花田小憩」App是行业最大流量入口,有 200 万用户。
我国花店一共 10 万家,我们的用户就有 2 万家,而且超过50%的新花店都在我们这里,再过两年这个比例还会增长,我们还会在 2020 年开 100 家「花生馅」门店。










