在线零售渗透率的 3 个影响要素
我们先回到新零售，看看新零售解决了哪些问题?我总结了两个点。
1)电商无法覆盖的场景
线上体验做的足够好，价格足够优惠，会不会全转到线上?很难，因为场景的概念。
比如随手买个烟，快递 30 分钟也不如旁边有个便利店买的方便;有一些中老年人喜欢线下实际看到才买;或者说手机，三四线城市需要到线下试完再买。
这些品类的线上体验再好也很难渗透，所以商超和生鲜都是解决电商无法覆盖的场景，现在你再看小米之家，就知道为什么雷军对它会如此痴迷了。
2)电商无法解决的品类
新车、二手车、生鲜、医药，这是另外一类，用新零售解决电商无法覆盖的品类。
先讲医药，医药最特殊，从医药类行业的特点来说，医药特别适合通过互联网的方式来做，为什么做不起来?
因为政策因素，医药里面 80% 的药是有准入门槛的，叫做临床医药，这个只能通过医院解决，不能通过互联网的方式来卖。剩下的新车、二手车、生鲜在线零售渗透率低，都是因为行业的特点造成的。
接着来分析，刚才所有的这些行业里面，都有哪些行业的因素在决定它们在线零售渗透率的高和低的呢?
我的分析方法是这样的，三个因素：纵坐标叫商品的标准化程度，横坐标叫做流通交付的难度，圈的大小代表客单价。
按照这三个标准，把这几个行业全部放到坐标轴上。
商品标准化程度和客单价比较容易理解，所以我主要讲流通交付难度，我把所有行业的交易分为 3 个环节：进货、卖货和交货。
分别从这 3 个环节去看行业的“交通交付难”特点。
