被腾讯们“借鉴”的ToB企业,千亿美金市值背后有何运营门道?

2019-10-30 14:30:58王冬梅

Salesforce 为什么能一家独大?难道中国企业没有尝试过“本土化”吗?

当然不是,作为业界最成功的 SaaS 企业,Salesforce 从来就不缺跟随者,早在 2004 年,就出现了第一家模仿 Salesforce 的企业八百客。

其后的 15 年的时间里,中国市场出现了销售易、纷享逍客、六度人和等大量的 Salesforce 学徒。今年 1 月微盟港股上市,打着的也是 “中国版 Salesforce” 的旗号,虽然其市值还不到百亿人民币。

一直被模仿,从未被超越,孤独求败的 Salesforce 也成为了 BAT 们借鉴和合作的对象。

今年 7 月,Salesforce 宣布与阿里巴巴达成战略合作,将向中国客户开放CRM平台,提供包括销售云、服务云、商业云以及 Salesforce 平台在内的多种服务。

百度也把类似 Salesforce 的 CRM 解决方案提供商「爱番番」(相当土气的名字)纳入到自己移动战略重点,打通信息流、网盟、百家号、搜索推广位等广告品类,为企业提供全渠道的线索转化。

而腾讯对另一家 “中国版Salesforce” 销售易投入了 1.2 亿美元的融资,这是国内 CRM 领域迄今最大一笔投资,除此以外腾讯也对有赞、微盟等面向 TO B 的 SaaS 企业持续加注,目前还是六度人和的第一大股东。

总体来说,Salesforce 的中国学徒们虽然还没市值千亿美金,在这波To B热潮中都活得还蛮滋润。

现在 CRM 系统的红利期已过,再做一个中国版 Salesforce 基本没啥机会了。相比于借鉴和复制产品形态,Salesforce 从一个斗志昂扬的行业新星快速成长为行业领导者,它在这个过程中遵循的策略,还是值得研究和学习。

除了碰瓷营销

Salesforce有哪些增长策略

一个企业的组织结构,可以看出这家企业的过去和未来。我在观察 Salesforce 的招聘官网时发现,它的 29 个在招岗位类型中,人数最多的是产品技术、市场营销、产品销售、用户成功,这种按照业务流程设置岗位组合,做 To B 业务的同学想必不陌生。