她们对我们的产品和品牌建设的参与度也很高。比如在开发产品和市场调研时，能帮我们迅速拿到一些重要数据。
比如我们有一双粉色的鞋，名字叫“初恋”，还有一双黑色带立体花纹的鞋，叫“小燕子”，这都是超级用户给起的名字。还有公众号下边，基本都是她们的留言，活跃度非常高，她们很愿意去表达。
其实这个群体很有创造力，我们的价值就是把她们原有的一些价值放大或挖掘发挥出来，她们需要有事情做，需要有成就感和价值感，需要得到社会和身边人的尊重与认同。
见实：为什么超级用户参与度这么高?
王梅：她们对爱风尚的价值观很认同，她们认同我们做的事情，我们这个群体也认可、尊重她们，她们能在这个群体里获得知识、荣誉。人格能得到尊重、价值能得到体现，同时还能获得福利和收益。
我们的初心就是“为中国妈妈做实事”，这些超级用户是我们爱风尚品牌的一部分，也是我们整个爱风尚公司的一部分，我们是一个命运共同体，她们为自己是爱风尚的一分子而骄傲，所以很愿意追随我们。
见实：超级用户的思维和打法，是从一开始就想好的吗?
王梅：是从我母亲身上得到的启发。第一、她喜欢跳广场舞、旅游、运动，她们这个群体真的特别需要这样一双好鞋。第二、广场舞队长会让她们买统一的服饰，当时我就知道了她们原来是这样一个群体。
所以我们一开始就没想在淘宝上卖，而是找队长来买，因为队长要求买，那就得买，而且这个群体的购买决策、途径和我们不一样，她们不会用淘宝，但是会用小程序。
见实：未来对超级用户的运营有什么计划?
王梅：目前对超级用户的运营主要以线上为主，线下为辅(大广场峰会、名师见面会、寻美之旅等)。未来我们会加强线下运营，包括线下体验店。因为这个群体很愿意社交，我们会去线下见面、交流、培训、分享。
另外，我们希望把一部分社群的管理培训交给她们，她们除了参与产品调研、品牌传播外，还参与社群的服务和管理。
见实：爱风尚有公众号、群、小程序，怎么分工?
王梅：微信生态下，所有的工具都会配合某一种场景存在。公众号是一个最基础沉淀用户的工具，它可以通过定期发送内容、海报、打卡、定制化消息推送和用户保持互动，同时也承载了我们和外部的许多合作。
小程序承载的是群和私信的交互，是我们变现和传播的最主要工具，也是数据收集的一个主要战场。小程序还承载着直播，很好地活跃了我们的用户，直播能够对很多场景进行表达。
微信上这种完整的体验，对我们这个群体很重要，因为这个群体比较简单，不适合有大量复杂的操作和变化。
