低成本引流玩法盘点,掌握在线教育流量运营的4大黄金法则

2019-10-24 13:57:40于海丽

用户需求:在某一方面的缺乏感,如成人存在职业规划、专业证书、职场技能等方面的缺乏,家长存在亲子关系、升学指导、学科方法等方面的缺乏,要根据具体对象来划分。

只要有了依据以上维度的用户画像,基本就能知道在哪些平台及其细分频道里进行引流。

法则二:明确用户痛点

有了精准的用户定位和确定的平台目标,接下来就要提供具体的引流产品来吸引用户,该产品可以是课程,可以是资料,也可以是活动。

而想吸引到用户,就先要明确用户的痛点,也就是在所有需求中最让用户关心的部分,比如数学中的数独和计算,英语里的单词和阅读等。

关于明确用户痛点的方法,主要三种:

调研问卷:根据用户画像设计问卷,通过小白测试后进行投放,收集并分析问卷结果,找到用户最关心的那个问题,依此设计产品。

观察对手:竞争对手做了比较火的活动就马上跟进,但前提要有足够的用户重叠度,不然复制后可能达不到想要的效果。

热点日历:根据行业特点提前列出活动日历(包括普适性节日),早做相关引流产品的设计规划,防止错过引流时机。

除了厘清痛点,引流产品也要包含“普适、兴趣、低价、超值、系统化”等特点,以便宣传时通过不同形式的包装增加吸引力,这一点在多数引流课程的招募海报上就可一窥端倪。

法则三:降低行为成本

引流过程实际是用户迁移的过程,无论是跨平台还是邀请好友,都会产生流失,但要想尽力减轻这一状况,根本原则就是想办法降低用户行为成本,而唯一的措施就是优化流程。

所谓优化流程,就是从发布引流产品到用户获得引流产品的过程中,对每一步细节进行调整与迭代,通过层层控制以达到减少流失的目的。

比如某头部在线教育机构曾使用 1 元解锁的裂变引流玩法,在解锁环节中,采用A/Btest的方式测试了不同种引导关注公众号的方式,后来采用分步骤引导的方式,将关注率提升到95%。

由此可见,通过优化流程,可以大大提高引流效果。

除了减少流失,在设计引流路径时,还可以利用流程优化的思想关注传播细节,比如设计不同海报进行测试、考虑设置分享阶梯频次等,以此增加引流范围,吸引更多用户。

法则四:合理控制ROI

需要戳破的一个现实是,任意引流形式都或多或少的带有一定成本。

付费引流自不必说,明码标价,清清楚楚。平台引流虽然不用直接花钱,但运营精力的投入就是最大的成本,更何况为了维护粉丝而送一些奖品也需要花费。

至于裂变引流,无论是课程、资料,还是图书、教具,抑或是其他引流产品,多采用特价甚至免费的形式,让出去的部分就可看作成本。